Avis

Avis de confidentialité

Le gouvernement du Canada et L'Agence Parcs Canada (Parcs Canada) s'engagent à offrir des sites Web qui respectent la confidentialité des visiteurs. L'avis de confidentialité résume les pratiques de protection des renseignements personnels pour les activités en ligne de Parcs Canada.

Tous les renseignements personnels recueillis par cette institution sont gouvernés par la Loi sur la protection des renseignements personnels. Cela signifie que vous serez avisé de la raison pour laquelle vos renseignements personnels sont recueillis et de la façon d'exercer vos droits d'accès à l'information.

Votre confidentialité et Internet

La nature d'Internet est telle que les serveurs recueillent automatiquement certaines informations concernant la visite d'un site Web, y compris l'adresse du protocole Internet (IP). L'adresse IP consiste en une série de numéros uniques accordés par les fournisseurs de services Internet (FSI) à tous les appareils utilisés pour accéder à Internet. Les serveurs Web enregistrent automatiquement les adresses IP des visiteurs. Cette adresse, en soit, ne permet pas d'identifier une personne. Par contre, dans certaines circonstances, comme avec la coopération d'un FSI par exemple, elle peut être utilisée pour identifier une personne qui visite ce site. Pour cette raison, le gouvernement du Canada juge que l'adresse IP est un renseignement personnel, surtout, lorsqu'il est accompagné d'autres données qui sont recueillies automatiquement lorsqu'un visiteur demande une page Web, comme la page consultée, la date et l'heure de la visite.

Lorsque les services sont fournis par des organisations de l'extérieur du gouvernement du Canada, comme les plateformes de médias sociaux ou les applications mobiles, les adresses IP peuvent être enregistrées par un serveur Web du tiers fournisseur de services.

Communiquer avec le gouvernement du Canada

Si vous choisissez d'envoyer un courriel àParcs Canada ou remplissez un formulaire de rétroaction en ligne, vos renseignements personnels sont utilisés par Parcs Canada pour répondre à votre demande. Les renseignements personnels que vous fournissez ne seront partagés avec une autre institution gouvernementale que si votre demande porte sur cette institution. Parcs Canada n'utilise pas ces renseignements personnels pour créer des profils individuels et ne peut pas les divulguer, sauf aux autres institutions du gouvernement fédéral qui sont concernées par cette demande. Toute divulgation de vos renseignements personnels doit se faire en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels.

Les renseignements personnels compris dans des courriels ou des formulaires de rétroaction sont recueillis en vertu de section 8 de la [Loi sur l’Agence Parcs Canada]. De tels renseignements peuvent être utilisés à des fins statistiques, d'évaluation et d'établissement de rapports, et sont versés dans le fichier de renseignements personnels Communications publiques (POU 914).

Médias sociaux de tiers

L'utilisation des médias sociaux par Parcs Canada est une prolongation de sa présence Web. Les comptes de médias sociaux sont publics et ne sont pas hébergés par les serveurs du gouvernement du Canada. Les utilisateurs qui décident d'interagir avec nous par l'entremise de ces médias doivent lire les conditions de service et les politiques de confidentialité de ces tiers fournisseurs de services et des applications utilisées pour y avoir accès. Parcs Canada utilise : Facebook (disponible en anglais seulement), Twitter, YouTube.

Les renseignements personnels que vous fournissez au gouvernement du Canada par l'entremise de comptes de médias sociaux sont recueillis en vertu de [disposition pertinente de la loi habilitante de l'institution fédérale ou autre pouvoir pertinent de collecte]. Cette information est recueillie afin de saisir des conversations (p. ex., questions et réponses, commentaires, « j'aime », gazouillis partagés entre vous et Parcs Canada. Elle peut être utilisée pour répondre à des demandes, effectuer des évaluations statistiques ainsi qu'à des fins d'établissement de rapports. Tout commentaire en violation avec la loi canadienne sera radié et divulgué aux autorités compétentes. Les commentaires publiés qui enfreignent aux règles de participation seront également supprimés. Les renseignements personnels sont dans le fichier de renseignements personnels Activités de sensibilisation (POU 938).

Améliorer votre expérience dans les sites Web du gouvernement du Canada

Marqueurs numériques (y compris les témoins)

Un marqueur numérique est une ressource créée par le navigateur du visiteur afin de retenir certains renseignements auxquels peut faire référence le serveur Web dans le cadre de la même visite ou de visites subséquentes. Les témoins et les spécifications de stockage Web HTML5 sont des exemples de marqueurs numériques. Voici quelques exemples de ce que font les marqueurs numériques :

Parcs Canada se sert de marqueurs numériques de session à certains endroits dans son site Web. Pendant votre visite en ligne, votre navigateur échange des données avec le serveur Web de Parcs Canada. Les marqueurs numériques ne permettent pas à l'institution d'identifier les utilisateurs.

Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur de sorte à rejeter les marqueurs numériques, y compris les témoins. Toutefois, ceci pourrait avoir une incidence sur votre capacité d'interagir avec le site Web de Parcs Canada.

Le Web analytique

Le Web analytique consiste en la collecte, l'analyse, la mesure et la présentation de données sur l'achalandage d'un site Internet et sur les visites, dans le but de comprendre et d'optimiser l'utilisation du Web. Les renseignements recueillis par les marqueurs numériques peuvent être utilisés dans le cadre du Web analytique pour garder en mémoire vos interactions avec le site Web de l'institution.

Parcs Canada utilise Google Analytics pour améliorer son site Web. Lorsque votre ordinateur demande d'accéder à une page Web de Parcs Canada, notre institution recueille des types de renseignements particuliers. Aux termes de la Loi sur la protection des renseignements personnels, ces renseignements seront traités comme des données personnelles. Parmi les types de renseignements recueillis, mentionnons :

Parcs Canada peut également utiliser les renseignements personnels recueillis à des fins non administratives pour établir des statistiques sur les communications et les technologies d'information, ainsi qu'à des fins de vérification, d'évaluation, d'essais et de personnalisation du contenu, de recherche, de planification et de production de rapports. Les renseignements personnels ne servent pas à la prise de décision au sujet d'une personne ou à l'établissement du profil d'un visiteur du site pc.gc.ca.

Parcs Canada effectue ses travaux analytiques Web à l'aide des services du fournisseur de services tiers Google Inc. (Google Analytics). Ce fournisseur est établi aux États-Unis, ce qui signifie que les renseignements personnels recueillis sont transmis à l'extérieur du Canada et peuvent être soumis aux lois américaines, notamment à l'USA Patriot Act. De plus, Google exploite des serveurs dans d'autres pays où les données analytiques Web peuvent être traitées. Par conséquent, les données peuvent être soumises aux lois habilitantes du pays où elles sont traitées. Les informations personnelles expirent après 14 mois, incluant les adresses IP et tout autre renseignements personnels y compris, sans s'y limiter, l'information se trouvant dans les marqueurs numériques employés dans le cadre du Web analytique.

Pour renforcer la protection des renseignements sur les visiteurs du site pc.gc.ca, Parcs Canada se sert d'une fonction de chaque fournisseur de services, qui cache en partie ou en totalité l'adresse IP d'un visiteur avant qu'elle ne soit consignée.

Pour faire le suivi des visites à Pc.gc.ca aux fins d'analytique Web, Google Analytics doit utiliser des marqueurs numériques (« cookies »). Si vous voulez, vous pouvez empêcher le suivi de vos visites en :

• modifiant les paramètre de votre navigateur pour refuser les témoins de connexion (cookies) et désactiver JavaScript dans votre navigateur, ou
• téléchargeant et installant un additif de navigateur de Google qui empêche l'utilisation de vos données de visite

Pour de plus amples renseignements sur la politique de confidentialité des services Google, veuillez visiter les site Web correspondants ou cliquez sur le lien suivant :

• Politique de confidentialité et conditions d'utilisation de Google Analytics
• Politique de confidentialité Hotjar (Anglais)

Google reCAPTCHA

À l'occasion, le site Web de Ressources naturelles Canada utilise Google reCAPTCHA (en anglais seulement). Cette fonction de sécurité aide à protéger notre site contre les pourriels en tentant de déterminer si l'utilisateur est une personne ou un programme automatisé (bot en anglais, aussi appelé « robot » ou « agent numérique »).

Vos interactions avec reCAPTCHA sont divulguées à Google. Cela veut dire que votre adresse IP et d'autres données collectées par reCAPTCHA sont envoyées aux serveurs de Google aux États-Unis, où elles servent à déterminer la probabilité que vous soyez une personne et non un programme automatisé. Ressources naturelles Canada n'emmagasine pas l'information collectée par reCAPTCHA et Google et n'y a pas accès non plus.

Pour de plus amples renseignements, vous pouvez consulter les pages Web des règles de confidentialité et des conditions d'utilisation de Google.

Veiller à la sécurité des sites Web du gouvernement du Canada

Parcs Canada utilise des logiciels pour suivre l'achalandage du réseau et pour repérer les essais non autorisés de téléchargement ou de modification de renseignements ou encore les tentatives d'accès visant à causer des dommages. Le logiciel reçoit et enregistre l'adresse IP de l'ordinateur qui a communiqué avec notre site Web, la date et l'heure de la visite et les pages consultées. Nous ne tentons pas d'établir de lien entre ces adresses et l'identité des utilisateurs qui consultent notre site Web à moins d'avoir détecté une tentative de dommage à notre site.

Ces données sont recueillies conformément à l'article 161 de la Loi sur la gestion des finances publiques. Ces renseignements peuvent être communiqués aux organismes chargés de l'application de la loi que si l'on soupçonne des activités criminelles possibles. De tels renseignements peuvent être utilisés pour établir des statistiques sur la sécurité du réseau, ainsi qu'à des fins de vérification, d'évaluation, de recherche, de planification et d'établissement de rapports, et figurent dans le fichier de renseignements personnels Incident de sécurité (POU 939).

Pour en apprendre davantage sur ces pratiques

Si vous avez des questions, des commentaires, des préoccupations ou des plaintes concernant l'administration de la Loi sur la protection des renseignements personnels ou sur les politiques sur la protection de la vie privée relatives à la présence Web de Parcs Canada, vous pouvez communiquer avec notre coordonnateur de l'accès à l'information et de la protection des renseignements personnels :

Si vous n'êtes pas satisfaits de la réponse de Parcs Canada à votre préoccupation concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Emploi de fichiers situés sur des serveurs autres que ceux du gouvernement du Canada

Afin d'améliorer la fonctionnalité des sites Web du gouvernement du Canada, certains fichiers (tels que les fichiers audio et vidéo) peuvent être téléchargés automatiquement vers votre navigateur par l'entremise d'un serveur tiers ou d'un réseau de diffusion de contenu de confiance. La diffusion de ces fichiers vise à offrir une expérience utilisateur transparente en diminuant les temps de réponse et en évitant le téléchargement de ces fichiers par chaque visiteur. Le cas échéant, des énoncés de protection des renseignements personnels traitant spécifiquement de ces fichiers se trouvent dans notre Avis de confidentialité.

Offrir un contenu dans les deux langues officielles

La Loi sur les langues officielles, le Règlement sur les langues officielles – communications avec le public et prestation des services et les instruments de politiques du Conseil du Trésor prévoient les circonstances où Parcs Canada emploie le français et l'anglais dans la prestation des services. S'il n'y a pas d'obligation d'offrir le contenu dans les deux langues officielles, celui-ci pourrait être offert uniquement dans une des langues officielles. L'information offerte par des entités non assujetties à la Loi sur les langues officielles est diffusée que dans la langue dans laquelle fournie. Toute information dans une langue autre que l'anglais ou le français n'est offerte qu'à titre gracieux aux visiteurs de notre site Web.

L'établissement d'hyperliens vers des sites Web autres que ceux du gouvernement du Canada

Les hyperliens menant à des sites Web qui ne sont pas gérés par le gouvernement du Canada, y compris ceux qui mènent à nos comptes de médias sociaux, ne sont offerts que par commodité aux visiteurs de notre site Web. Nous n'assumons aucune responsabilité quant à la précision, l'actualité ou la fiabilité du contenu de ces sites. Le gouvernement du Canada n'offre aucune garantie à cet égard, n'assume aucune responsabilité concernant l'information obtenue au moyen de ces liens et n'approuve ni ces sites, ni leur contenu.

Les visiteurs doivent également savoir que l'information offerte par les sites autres que ceux du gouvernement du Canada, accessibles à l'aide des liens de ce site Web, n'est pas assujettie à la Loi sur la protection des renseignements personnels ni à la Loi sur les langues officielles, et pourrait ne pas être accessible aux personnes handicapées. Il se peut que l'information offerte ne soit disponible que dans les langues employées dans les sites en question. En ce qui a trait aux renseignements personnels, on invite les visiteurs à consulter les politiques de ces sites Web non gouvernementaux en matière de protection des renseignements personnels avant de communiquer leurs renseignements personnels.

Propriété et utilisation du contenu offert dans ce site

Le contenu de ce site Web a été produit ou rassemblé par Parcs Canada afin d'offrir aux Canadiens l'accès aux renseignements concernant les programmes et services offerts par le gouvernement du Canada. Vous pouvez utiliser et reproduire le contenu des façons suivantes :

Reproduction non commerciale

À moins d'avis contraire, vous pouvez reproduire le contenu en totalité ou en partie à des fins non commerciales, dans un format quelconque, sans frais ni autre permission, à condition :

• de faire preuve de diligence raisonnable quant à la précision du contenu reproduit;
• de préciser le titre complet du contenu reproduit, ainsi que l'auteur (s'il y a lieu);
• de préciser qu'il s'agit d'une reproduction de la version disponible à Parcs Canada.

Reproduction commerciale

À moins d'avis contraire, il est interdit de reproduire le contenu de ce site, en totalité ou en partie, à des fins de diffusion commerciale sans avoir obtenu au préalable la permission écrite de l'administrateur du droit d'auteur du gouvernement du Canada, Travaux publics et services gouvernementaux Canada (TPSGC). Si vous souhaitez obtenir les droits de reproduction du contenu du gouvernement du Canada du présent site à des fins commerciales, veuillez demander l'affranchissement du droit d'auteur de la Couronne ou écrire à :

Une partie du contenu de ce site pourrait faire l'objet du droit d'auteur d'une tierce partie. Lorsque des informations sont produites et que le gouvernement du Canada n'est pas le détenteur des droits d'auteur, le contenu est protégé par la Loi sur le droit d'auteur et des ententes internationales. Les détails relatifs au droit d'auteur sont précisés sur les pages pertinentes. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la propriété et les restrictions en matière des droits d'auteurs, veuillez communiquer avec :

Avis concernant l'image de marque

La reproduction des symboles officiels du gouvernement du Canada, y compris le mot-symbole « Canada », les armoiries du Canada et le symbole du drapeau, à des fins commerciales ou non commerciales, est interdite sans autorisation écrite au préalable.

Notre engagement à l'égard de l'accessibilité

Le gouvernement du Canada est déterminé à maintenir une norme d'accessibilité élevée conformément à la Norme sur l'accessibilité des sites Web et la Norme sur l'optimisation des sites Web et des applications pour appareils mobiles. Veuillez communiquer avec nous si vous éprouvez des difficultés à utiliser nos pages Web, les applications ou les applications mobiles axées sur l'appareil, ou si vous désirez obtenir des formats de substitution comme le caractère ordinaire, le Braille ou un autre format approprié.

Échanger avec nous sur les médias sociaux

Cet avis a pour but d'expliquer comment Parcs Canada dialogue avec le public sur les plateformes de médias sociaux.

Nos profils sur les médias sociaux

Parcs Canada entretient des profils officiels sur diverses plateformes de médias sociaux, comme Twitter, Facebook et YouTube. L'Agence combine l'utilisation de ses profils nationaux ainsi que de profils plus spécifiques dédiés aux lieux patrimoniaux nationaux, aux regroupements régionaux de lieux patrimoniaux nationaux et aux programmes de Parcs Canada. Tous ces profils de médias sociaux sont mis à disposition en anglais comme en français.ions.

Contenu et fréquence

Nos comptes de médias sociaux sont une autre méthode nous permettant de communiquer le contenu publié sur notre site Web et de dialoguer avec nos partenaires. En suivant nos comptes de médias sociaux (grâce aux fonctions « suivre », « aimer », « s'abonner », etc.), vous obtiendrez de l'information sur les lieux patrimoniaux nationaux gérés par Parcs Canada ainsi que sur les programmes et services que nous offrons.

Nous sommes conscients que le Web fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et vos commentaires sont toujours les bienvenus. Vous pouvez vous attendre à voir les nouveaux contenus affichés du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, en fonction du fuseau horaire spécifique à chaque profil. Les canaux nationaux de Parcs Canada sont édités depuis le fuseau HNE/HAE, tandis que nos profils spécifiques dédiés à des lieux patrimoniaux nationaux ou à des régions sont édités en fonction du fuseau horaire local. Nous publions parfois du contenu ou répondons à des commentaires en dehors des heures mentionnées ci-dessus et pendant la fin de semaine, mais il ne s'agit pas d'une pratique courante. Nous répondrons aux commentaires envoyés après les heures de travail ou en fin de semaine le plus tôt possible.

De nombreux lieux patrimoniaux gérés par Parcs Canada sont ouverts sur une base saisonnière, fermant ou fonctionnant de façon très réduite lors de la basse saison. La régularité des publications sur les profils des lieux saisonniers en est par conséquent affectée; elle peut baisser voire cesser pendant la basse saison. Vous serez prévenu de ces périodes d'activité réduite par le biais d'une publication sur les profils concernés. Vous pourrez continuer d'interagir avec les autres profils nationaux et locaux de Parcs Canada, ou communiquer avec nous par courriel ou téléphone. Pour connaître d'autres moyens de nous rejoindre, consultez la section « Questions du public et demandes des médias » ci-dessous.

Les serveurs des plateformes de médias sociaux étant gérées par un tiers, nos comptes de médias sociaux sont exposés à des interruptions de service qui peuvent échapper à notre contrôle. Ainsi, nous n'acceptons aucune responsabilité en cas de non disponibilité des plateformes.

Liens vers d'autres sites Web et annonces

On peut trouver dans nos comptes de médias sociaux des liens ou des annonces liés à des sites Web échappant à notre contrôle. Ces liens sont fournis uniquement pour accommoder les utilisateurs. Le gouvernement du Canada n'assume aucune responsabilité pour l'information obtenue au moyen de ces liens ou de ces annonces et il n'approuve ni les sites, ni leur contenu.

Suivre, constituer une liste de favoris et s'abonner

Notre décision de « suivre », « constituer une liste de favoris » ou « s'abonner » à un autre compte de médias sociaux ne signifie pas que nous approuvons ce compte, cette voie de communication, cette page ou ce site. Le même principe s'applique au partage (retransmission, republication ou lien) d'un contenu provenant d'un autre utilisateur.

Commentaires et échanges

Nous lirons les commentaires et nous participerons aux discussions s'il y a lieu. Assurez-vous que vos commentaires sont pertinents et respectueux. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires qui contreviennent à cet avis et les utilisateurs concernés peuvent être bloqués et dénoncés afin de les empêcher d'envoyer d'autres commentaires inappropriés.

Nous ne pouvons pas nous prononcer sur des questions de politique partisane ou répondre à des questions qui contreviennent aux règles énoncées dans cet avis.

En bref, nous vous demandons d'être respectueux et de vous assurer que vos commentaires sont pertinents à l'endroit où ils sont publiés. Les opinions exprimées dans les commentaires des utilisateurs de nos comptes de médias sociaux ne représentent pas nécessairement celles de Parcs Canada ou du gouvernement du Canada.

Accessibilité des plateformes de médias sociaux

Les plateformes de médias sociaux étant gérées par des tiers fournisseurs de services, elles ne sont pas tenues d'observer les normes du gouvernement du Canada en ce qui concerne l'accessibilité du Web.

Si vous éprouvez des difficultés à accéder au contenu de nos comptes de médias sociaux, veuillez communiquer avec nous et nous essaierons de résoudre le problème ou de vous fournir l'information dans un autre format.

Droit d'auteur

L'information que nous publions est assujettie à la Loi sur le droit d'auteur.

Protection des renseignements personnels

Nos comptes de médias sociaux ne sont pas des sites Web du gouvernement du Canada. Ils constituent seulement notre présence sur des plateformes de tiers fournisseurs de services.

Pour obtenir de plus amples renseignements, consultez notre avis concernant les plateformes de médias sociaux gérées par des tiers.

Langues officielles

Bon nombre de plateformes de médias sociaux offrent plusieurs choix de langues et vous donnent des instructions pour vous aider à établir vos préférences. Le gouvernement du Canada respecte la Loi sur les langues officielles et il est déterminé à prendre les moyens nécessaires pour que son information soit disponible en français et en anglais et pour que la qualité soit égale dans les deux versions.

Nous répondons aux commentaires dans la langue officielle dans laquelle ils sont affichés. Il se peut que nous répondions dans les deux langues officielles lorsque nous estimons que la réponse présente de l'intérêt pour le grand public.

Nous pouvons partager des liens qui dirigent les utilisateurs vers des sites appartenant à des organisations ou autres entités non assujetties à la Loi sur les langues officielles et dont le contenu est offert uniquement dans la langue dans laquelle il a été rédigé. Quand le contenu n'est disponible que dans une langue, nous nous efforçons de fournir un contenu semblable dans l'autre langue officielle.

Questions du public et demandes des médias

Bien que nous essayions de répondre à un maximum de questions et de commentaires publiés sur nos profils de médias sociaux, nous ne pouvons pas garantir une réponse pour tous les cas. Les demandes publiques qui nécessitent des réponses devraient être adressées à Parcs Canada par l'intermédiaire des numéros de téléphone, des adresses postales et des adresses électroniques officiels destinés à la correspondance publique. Vous trouverez toutes les coordonnées pour la communication locale et nationale sur notre Contactez-nous page.

Questions du public et demandes des médias

Abonnements à l'infolettre de Parcs Canada

Les renseignements suivants concernent l'infolettre de Parcs Canada. Toutes les communications par courrier électronique sont effectuées conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), à la Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada et aux autres lois applicables. Votre consentement est nécessaire pour que votre adresse électronique soit utilisée pour vous fournir des renseignements à des fins promotionnelles. Les abonnés donnent leur consentement pour recevoir des courriels de Parcs Canada sur des événements spéciaux, des promotions et autres.

Collecte et stockage sécurisés des renseignements personnels

Les renseignements que vous fournissez sont recueillis en vertu de l'article 8 de la Loi sur l'Agence Parcs Canada pour gérer l'infolettre de Parcs Canada. Vous avez le droit à la protection, à la correction de vos renseignements personnels, et à l'accès à ces derniers, dont la description figure dans le fichier de renseignements personnels Communications publiques (POU 914). Vous trouverez ci-dessous des informations spécifiques sur l'accès à vos informations personnelles.

Les renseignements personnels, tels qu'ils sont définis à l'article 3 de la Loi sur la protection des renseignements personnels, sont des renseignements enregistrés concernant une personne identifiable. Les renseignements sur les abonnés au bulletin d'information de Parcs Canada sont recueillis à l'aide de pages Web sécurisées et cryptées, et sont stockés sur des serveurs sécurisés au Canada. Nous utilisons le protocole SSL pour crypter les données qui circulent entre votre navigateur et notre site Web. Cela signifie que toute information que vous nous envoyez ne peut être consultée par personne d'autre. Vous remarquerez une petite icône de « cadenas fermé » à côté de la barre d'adresse en haut ou en bas de votre navigateur lorsque vous êtes connecté de manière sécurisée à notre site. Vous savez également que vous êtes sur une page sécurisée lorsque l'adresse Internet commence par « https: ».

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada concernant le traitement de vos renseignements personnels par l'institution.

Utilisation des renseignements personnels

Afin de respecter votre vie privée et de vous protéger, nous recueillons le minimum de renseignements personnels nécessaires à la gestion de l'infolettre de Parcs Canada. Vos renseignements personnels ne seront utilisés que pour vous envoyer des courriels promotionnels sur les événements et les activités de Parcs Canada, les offres spéciales, les conseils pour la planification de voyage et plus encore. Dans les situations importantes, vos renseignements pourraient également être utilisés pour vous envoyer des courriels d'information qui auraient une incidence importante sur votre visite dans nos lieux (par exemple, les fermetures).

Les renseignements que vous fournissez peuvent être utilisés ou divulgués à l'interne aux fins d'analyse des politiques, de recherche ou d'évaluation. Toutefois, ces utilisations ou divulgations supplémentaires de vos renseignements personnels n'entraîneront jamais une décision administrative vous concernant.

L'infolettre de Parcs Canada est gérée par un fournisseur tiers. Ce fournisseur tiers communique temporairement les adresses électroniques des abonnés à un fournisseur de services pour l'envoi de l'infolettre. Une fois cette tâche accomplie, le prestataire de services supprime définitivement tous les renseignements dès l'envoi de l'infolettre.  Vos renseignements ne seront pas divulgués à d'autres parties à d'autres fins que la gestion de l'infolettre.

Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous donnez votre consentement pour recevoir des communications de Parcs Canada, la base de données de l'infolettre de Parcs Canada saisit les données suivantes pour chaque abonné :

• adresse électronique
• date d'inscription
• heure d'inscription (si disponible)
• langue officielle de votre choix
• source de l'inscription
• code postal ou province (si disponible)
• pays de residence (si disponible)
• centres d'intérêts (lorsqu'ils sont disponibles; par exemple la navigation de plaisance).

Toute donnée supplémentaire saisie lors d'une transaction en ligne avec Parcs Canada ne sera pas saisie dans la base de données de l'infolettre de Parcs Canada.

Diffuser l'infolettre de Parcs Canada

Il existe des moyens sécuritaires de diffuser l'infolettre de Parcs Canada à d'autres personnes. Il est fortement recommandé de diffuser une infolettre en envoyant son site Web plutôt que de faire suivre un courriel. Transmettre une infolettre depuis votre boîte de réception à toute personne entraînera la communication de vos renseignements par l'intermédiaire de liens personnalisés, et permettra aux destinataires de les modifier ou même de vous désabonner. Si vous avez transmis une infolettre de Parcs Canada à quelqu'un, vous pouvez prendre des mesures pour sécuriser à nouveau vos données; désabonnez-vous, puis inscrivez-vous à nouveau à pour obtenir tous les nouveaux liens personnalisés sécurisés.

Si vous pensez que quelqu'un souhaiterait recevoir les prochaines infolettres, fournissez-lui un lien vers la page d'inscription (https://pcan-ebulletin.ca/fr/abonnement).

Accéder à vos renseignements personnels

Les abonnés peuvent accéder à leurs données personnelles par les moyens suivants :

1. En ligne : Les résidents du Canada peuvent accéder aux renseignements personnels détenus à leur sujet par Parcs Canada en présentant une demande d'accès aux renseignements personnels.
2. Courriel : envoyez un courriel à promotion@pc.gc.ca en utilisant l'objet « Infolettre de Parcs Canada – demande d'accès aux renseignements » pour demander l'accès aux renseignements vous concernant saisis dans la base de données de l'infolettre de Parcs Canada. Le courriel doit inclure l'adresse électronique de l'abonné d'origine.
3. Autre : communiquez votre demande au service d'information national de Parcs Canada par courrier, téléphone et téléimprimeur

Mettre à jour vos renseignements personnels

Les abonnés disposent de plusieurs moyens pour mettre à jour leurs renseignements personnels (adresse électronique, pays de résidence, code postal canadien, langue officielle préférée et centres d'intérêt).

1. À partir d'un bulletin d'information de Parcs Canada dans votre boîte de réception : cliquez sur « préférences » dans le pied de page et soumettez le formulaire avec vos modifications. Les renseignements nouvellement saisis remplaceront toutes les données existantes dans notre base de données.
2. Depuis la page d'inscription à l'infolettre : saisissez à nouveau vos renseignements sur la page d'inscription pour recevoir un lien personnalisé par courrier électronique qui vous amènera à une page personnalisée vous permettant de mettre à jour les renseignements sur l'abonné. Les renseignements nouvellement saisis remplaceront toutes les données existantes dans notre base de données.
3. Courriel : envoyez un courriel à promotion@pc.gc.ca en utilisant l'objet « Infolettre de Parcs Canada – demande de mise à jour des renseignements » pour demander que vos renseignements soient mis à jour. Le courriel doit inclure l'adresse électronique de l'abonné d'origine et les modifications à apporter
4. Autre : communiquez les changements demandés au service d'information national de Parcs Canada par courrier, téléphone et téléimprimeur

Se désabonner

Les abonnés peuvent se désinscrire à tout moment et il existe plusieurs façons de le faire.

1. À partir d'une infolettre de Parcs Canada dans votre boîte de réception : cliquez sur « désabonnement » dans le pied de page d'une infolettre et désabonnez-vous en appuyant sur le bouton sur notre page de désabonnement
2. Depuis la page d'inscription à l'infolettre : à tout moment, saisissez à nouveau vos renseignements sur la page d'inscription pour recevoir un lien personnalisé par courrier électronique qui vous amènera à une page personnalisée vous permettant de vous désabonner
3. Courriel : envoyez un courriel à promotion@pc.gc.ca en utilisant l'objet « Infolettre de Parcs Canada – demande de désabonnement » pour demander le désabonnement. Veuillez indiquer l'adresse électronique à désinscrire
4. Autre : les abonnés peuvent également demander se désabonner par courrier, téléphone et téléimprimeur

Une fois que vous êtes désinscrit, tous vos renseignements personnels stockés dans la base de données de l'infolettre de Parcs Canada seront supprimés. Veuillez noter que la suppression des renseignements de cette base de données n'a pas d'incidence sur les renseignements stockés dans d'autres bases de données sources de Parcs Canada auxquelles vous vous seriez abonné (par exemple, le service de réservation de Parcs Canada, les ventes en ligne, etc.)

De nombreux clients de messagerie électronique proposent des moyens de se désabonner à l'interne. Bien que ces services ne constituent pas une méthode garantie de désabonnement, nous procéderons manuellement au désabonnement pour toute demande que nous recevrons. Pour garantir le traitement de votre demande, nous vous recommandons d'utiliser l'une des méthodes gérées par Parcs Canada énumérées ci-dessus.

Si les abonnés ont des bloqueurs de pourriel ou d'autres problèmes technologiques qui font que les infolettres ne sont pas livrées dans leur boîte de réception, nous nous réservons le droit de désinscrire tout abonné après avoir reçu un avis indiquant que trois tentatives d'envoi ultérieures ont échoué. Pour éviter que cela ne se produise, veuillez ajouter info@pcanada-ebulletin.ca à votre liste d'expéditeurs sûrs.

Analyse des données de l'infolettre

L'analyse des données de l'infolettre consiste en la collecte, l'analyse, la mesure et la présentation de données sur les interactions des abonnés avec l'infolettre, dans le but de comprendre et d'optimiser l'utilisation de cette dernière. Chaque destinataire d'une campagne de courrier électronique reçoit un numéro d'identification unique pour cette campagne particulière, qui est utilisé pour être lié à différents événements (par exemple, recevoir le courrier électronique, l'ouvrir, cliquer sur un lien, etc.)

Parmi les types de renseignements recueillis, mentionnons :

• la date et l'heure de réception de l'infolettre
• la date et l'heure d'ouverture de l'infolettre
• la date et l'heure auxquelles vous avez cliqué sur un lien
• les liens que vous avez consultés
• l'adresse IP (non collectée, mais utilisée par Google Analytics pour identifier les clics uniques)

Politique de confidentialité de l'application Missions photo

Politique de confidentialité de l'application Missions photo.

Politique de confidentialité de l’application Parcs Canada

Politique de confidentialité de l'application Parcs Canada.

Avis de confidentialité du Service de réservation

Les renseignements que vous fournissez sont recueillis en vertu de la section 8 de loi sur l’Agence de Parcs Canada pour permettre aux visiteurs de réserver des sites de camping, des passes de stationnement, des billets de navette et des activités dans les lieux historiques, les parcs nationaux, les parcs urbains nationaux et les zones marines nationales de conservation. Les renseignements sont utilisés a des fins de protection et de conservation des ressources naturelles et culturelles et de la protection de la qualité de l’expérience des visiteurs dans les lieux de Parcs Canada. En cas d’incidence, les renseignements personnels seront partagés avec la direction de l’application de la loi (DAL) pour résoudres les problèmes administratifs. Les gardes de Parcs de DAL sont des agents de la paix au sens du Code Criminel et ils aident à l’application de la loi juridictionnelle.

La participation au service de réservation de Parcs Canada et autres activités est volontaire. Le refus de fournir des renseignements personnels vous empêchera d’utiliser et de profiter des services et des activités de Parcs Canada.

Les renseignements que vous fournissez pourraient être utilisés et communiqués aux fins d’analyse stratégique, de recherche et d’évaluation. Cependant, de telles utilisations ou divulgations additionnelles de vos renseignements ne serviront jamais à prendre une décision administrative à votre sujet.

Les renseignements personnels qui vous concernent sont administrés conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et d’autres lois applicables. Vous avez droit à la protection, à la correction de vos renseignements personnels et à l’accès à ceux-ci; ce droit est décrit dans le fichier de renseignements personnels (Service des Réservations de Parcs Canada Inscription des Terrains de Camping PC PPU 068). Les directives pour obtenir ces renseignements sont décrites dans la publication du gouvernement intitulée Info Source, qui est accessible en ligne à l’adresse suivante : www.infosource.gc.ca.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée concernant le traitement de vos renseignements personnels par l’Agence, vous pouvez vous prévaloir de ce droit en visitant le site Internet suivant : Déposer une plainte visant une institution du gouvernement fédéral.

Communications et technologies de l'information

Renseignements recueillis automatiquement en ligne auprès de tous les utilisateurs

Des logiciels sont utilisés qui surveillent la transmission des données sur le réseau et qui détectent toute tentative non autorisée de télécharger ou de modifier des renseignements ou de causer d'autres torts. Lorsque vous visitez le site Web, ces logiciels reçoivent automatiquement l'information fournie par votre navigateur (p. ex. Internet Explorer, Mozilla Firefox) et l'enregistrent temporairement dans les journaux de notre serveur Web. Voici certains types de renseignements que recueille automatiquement notre serveur lorsque vous consultez notre site Web :

• L'emplacement du réseau et l'adresse IP de votre ordinateur;
• le nom du domaine par lequel vous avez accédé à Internet (p. ex. .com, .org, .net, .ca);
• le type de navigateur utilisé;
•  le type de système d'exploitation utilisé (p. ex. Windows, Mac OS);
• la date et l'heure d'accès au site;
• les pages consultées et les documents téléchargés;
• l'adresse Internet du site Web qui vous a mené directement vers notre site, s'il y a lieu;

Dans la majorité des cas, ces données statistiques sont anonymes. Nous n'essayons pas de lier ces données ni les adresses IP des ordinateurs qui se sont connectés à notre site Web aux personnes qui visitent notre site, à moins que quelqu'un ait tenté d'endommager le site. De plus, nous n'utilisons jamais les logiciels pour recueillir des informations personnelles précises telles que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse de courriel.

Aucun logiciel analytique n'est utilisé sur le site Web du Service de réservation de Parcs Canada.

Les renseignements recueillis sont compilés pour établir des rapports statistiques agrégés qui servent à analyser les tendances d'achalandage entrant, sortant et au sein de notre site Web (par exemple, les pages les plus consultées) et à évaluer l'efficacité de notre site Web (par exemple, analyse des liens périmés). Les renseignements personnels sont recueillis conformément à la Loi sur l'Agence Parcs Canada. Les renseignements peuvent être mis à la disposition de Camis Inc., qui fournit des services de fourniture Web, dans le cadre d'un contrat avec Parcs Canada. Cette information peut être utilisée à des fins de statistiques, de vérifications, d'évaluations, de recherches, de planifications et de comptes rendus liés aux communications et aux technologies de l'information.

Les renseignements personnels sur les individus qui complètent une réservation en utilisant le Service de réservation de Parcs Canada sont utilisés par les employés de Parcs Canada qui en ont besoin pour répondre aux demandes de renseignements ou pour garantir la sécurité du système. Les renseignements personnels sur les individus qui ont créé un profil de compte en utilisant le Service de réservation de Parcs Canada sont utilisés par les employés de Parcs Canada qui en ont besoin pour répondre aux demandes de renseignements ou pour garantir la sécurité du système. Nous ne divulguons pas ces renseignements à d'autres personnes en dehors du gouvernement fédéral et de ses fournisseurs autorisés du Service de réservation de Parcs Canada.

Les visiteurs créeront un compte sécurisé et auront accès à celui-ci par le biais de la Fédération des justificatifs d'identité du gouvernement du Canada (FJGC). Pour de plus amples renseignements sur la Fédération des justificatifs d'identité du gouvernement du Canada, visitez le Sécurité des services gouvernementaux en ligne.

Des témoins temporaires font partie intégrante du processus d'identification de certaines de nos applications en ligne. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à déterminer si vous êtes bien la personne que vous prétendez être et à vous fournir les renseignements confidentiels qui figurent dans votre compte pendant une session de travail. Aucun renseignement personnel n'est enregistré dans les témoins temporaires, qui sont stockés dans la mémoire temporaire de votre navigateur (mémoire cache). Les témoins ne sont plus valides lorsque vous fermez votre session et ils sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.

Vous pouvez refuser d'accepter les témoins employés par ce site Web au moyen des paramètres de votre navigateur Web. Toutefois, ceci aura une incidence sur le rendement du site Web et sur votre capacité d'accéder l'information et de compléter des transactions de notre site Web.

Sécurité du réseau

Ce site Web limite la collecte de renseignements personnels aux données minimales de transmission nécessaires afin de vous permettre d'accéder au site Web. Cela comprend la collecte automatique de l'adresse de protocole Internet (IP) de laquelle vous accédez au site Web, la date et l'heure de la visite et les pages consultées. Les renseignements personnels sont utilisés afin de surveiller l'achalandage du réseau pour cerner les tentatives non autorisées de téléchargement ou de modification d'informations, ou tout autre dommage au site Web et enquêter à cet égard. Ces renseignements personnels sont recueillis conformément à l'article 161 de la Loi sur la gestion des finances publiques. L'information peut être mise à la disposition des autorités policières compétentes si on soupçonne des activités criminelles. Les renseignements peuvent être mis à la disposition de Camis Inc. qui fournit des services d'hébergement de site Web, dans le cadre d'un contrat avec Parcs Canada. Cette information peut être utilisée à des fins de statistiques, de vérifications, d'évaluations, de recherches, de planifications et de comptes rendus liés à la sécurité du réseau. L'information est versée dans le fichier de renseignements personnels PC PPU 068.

Communications publiques

Les renseignements personnels que vous fournissez dans une demande de renseignements relatifs à ce site Web peuvent être utilisés afin de préparer une réponse. Ces renseignements personnels sont recueillis conformément à la Loi sur l'Agence Parcs Canada. Les renseignements peuvent être mis à la disposition de Camis Inc (qui fournit des services d'hébergement de site Web, dans le cadre d'un contrat avec Parcs Canada). Cette information peut être utilisée à des fins statistiques, d'évaluation et de compte rendu. L'information est versée dans le fichier de renseignements personnels PC PPU 068.

L'accès est limité aux employés de Parcs Canada ainsi qu'aux fournisseurs autorisés du Service de réservation de Parcs Canada.

La transmission de ces renseignements n'est pas protégée. Vous ne devriez donc pas inclure de renseignements personnels de nature délicate, comme votre numéro d'assurance sociale, dans votre message.

Demande de renseignements sur la vie privée

Vos commentaires, questions, préoccupations ou plaintes relatifs à l'administration de la Loi sur la protection des renseignements personnels et des politiques de protection de la vie privée en ce qui a trait à ce site Web peuvent être adressés au coordonnateur ministériel de la protection des renseignements personnels par courriel, à aiprp-atip@pc.gc.ca ou en écrivant à Secrétariat de l'Accès à l'information et protection des renseignements personnels, Agence Parcs Canada, 30, rue Victoria (PC-05-C), Gatineau, Québec, Canada, J8X 0B3. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de notre réponse à l'égard de vos préoccupations au sujet de la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec le le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada par courriel, à info@priv.gc.ca ou par téléphone, au 1-800-282-1376.

Programme d’application de la loi

En cas d'incident, les renseignements personnels que vous fournissez sont recueillis en vertu de l'article 18 de la Loi sur les parcs nationaux du Canada et du paragraphe 6.1 (2) et de l'article 8 de la Loi sur l'Agence Parcs Canada afin d'enquêter et d'appliquer la Loi sur les parcs nationaux du Canada et ses règlements ainsi que d'autres lois complémentaires telles que le Code criminel, la Loi sur les espèces en péril et d'autres lois fédérales et provinciales. Les informations sont également utilisées à des fins de protection et de conservation des ressources naturelles et culturelles et de protection de la qualité de l'expérience des visiteurs dans les lieux de Parcs Canada.

En cas d'incident ou d'intervention d'un garde de Parcs Canada, les visiteurs doivent fournir leurs renseignements personnels, car il s'agit d'une obligation légale. Le refus de fournir des renseignements personnels pourrait obliger le garde de parc à vous arrêter pour porter plainte ou pour comparaître devant un tribunal.

Parcs Canada capte des images à l'aide de systèmes de vidéosurveillance sur les sites de Parcs Canada afin de surveiller les activités dans ces zones pour la sécurité des personnes et la protection des biens du gouvernement. Ces informations peuvent être partagées avec les organismes d'application de la loi et les travailleurs d'urgence concernés.

Les gardes de Parcs Canada utilisent également des technologies de surveillance telles que les caméras de sentiers, l'imagerie thermique et les dispositifs d'enregistrement dans le cadre d'enquêtes spécifiques visant à renforcer la sécurité des visiteurs des parcs. Les informations vidéo qui révèlent des preuves d'activités illégales de visiteurs, de mauvaise conduite d'employés ou d'accidents peuvent être divulguées aux relations de travail appropriées, aux propriétaires d'installations, aux organismes d'application de la loi ou d'enquête pour des enquêtes plus approfondies, des accusations ou des mesures disciplinaires.

Les informations recueillies peuvent être utilisées et/ou divulguées à des fins d'analyse politique, de recherche et/ou d'évaluation. Toutefois, ces utilisations et/ou divulgations supplémentaires de vos informations personnelles n'aboutiront jamais à une décision administrative vous concernant.

Vos renseignements personnels sont gérés conformément à l'article 8 de la Loi sur l'Agence Parcs Canada, à la Loi sur la protection des renseignements personnels et à d'autres lois applicables. Vous avez le droit de protéger vos renseignements personnels, d'y accéder et de les corriger, comme le décrivent le Fichier de renseignements personnels (FRP) Programme d'application de la loi PC PPU 072 et la norme du Secrétariat du Conseil du Trésor sur la vidéosurveillance de sécurité et les registres de contrôle d'accès des visiteurs temporaires et les insignes d'accès (FRP) PSU 907. Les instructions pour obtenir ces informations sont décrites dans la publication gouvernementale intitulée Info Source, disponible à l'adresse suivante : https://www.canada.ca/fr/secretariat-conseil-tresor/services/acces-information-protection-reseignements-personnels/acces-information/renseignements-programmes-fonds-renseignements.html.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada concernant le traitement de vos informations personnelles par l'institution, à l'adresse suivante : https://www.priv.gc.ca/fr/signaler-un-probleme/deposer-une-plainte-officielle-concernant-la-protection-de-la-vie-privee/.