Norme de service de Parcs Canada pour les frais d’importance
Norme de service
Les visiteurs recevront de Parcs Canada le service qu’ils ont payé selon l’engagement en matière de service décrit pour chaque type de frais.
La norme de service s'applique uniquement aux frais d’importance par Parcs Canada.
Engagement en matière de service
Les engagements en matière de service sont décrits à cette norme de service.
Droits d’entrée
Niveau des services des parcs nationaux | Engagement en matière de service |
---|---|
Niveau 4 Grands parcs nationaux |
|
Niveau 3 Parc national |
|
Niveau 2 Parc national |
|
Niveau de service Lieux historiques nationaux | Engagement en matière de service |
---|---|
Niveau 5 Lieu historique national |
|
Niveau 4 Lieu historique national |
|
Niveau 3 Lieu historique national |
|
Niveau 2 Lieu historique national |
|
Carte d’entrée Découverte - Engagement en matière de service |
---|
Entrée dans les lieux de la liste publiée en ligne, sous réserve de l’horaire et de la saison en vigueur dans chaque lieu, pour une durée maximale d’un an à compter de la date d’achat. |
Laissez-passer saisonnier ou annuel - Engagement en matière de service |
---|
Entrée de plusieurs jours dans le seul lieu concerné, sous réserve de l’horaire ou de la saison en vigueur à la période spécifiée lors de l’achat du laissez-passer (saisonnier) ou pour une période maximale d’un an à compter de la date d’achat (annuel). |
Frais d’hébergement
Avant-pays | Engagement en matière de service |
---|---|
Camping de base dans l’avant-pays par emplacement de camping, par nuit |
Les visiteurs auront l’usage exclusif de l’emplacement de camping qui leur a été attribué depuis l’heure d’arrivée jusqu’à l’heure de départ le matin de leur départ, comme convenu dans leurs conditions d’utilisation. Il s’agit d’un tapis de tente ou d’une zone plane et identifiée qui sera disponible pour le matériel de camping avec accès à des toilettes ou à des latrines. |
3 services | Avant-pays de base plus
|
2 services | Avant-pays de base plus
|
1 services | Avant-pays de base plus
|
Unserviced with washroom buildings | Avant-pays de base plus
|
Unserviced with washroom buildings | Avant-pays de base plus
|
Camping en groupe | Engagement en matière de service |
---|---|
par personne, par nuit | Les visiteurs auront l’usage de l’emplacement de camping qui leur a été attribué depuis l’heure d’arrivée jusqu’à l’heure de départ le matin de leur départ, comme convenu dans leurs conditions d’utilisation. Il s’agit d’un tapis de tente ou d’une zone plane et identifiée qui sera disponible pour le matériel de camping avec accès à des toilettes ou à des latrines. |
Niveau of Service |
|
Niveau of Service |
|
Camping d’arrière-pays - Engagement en matière de service |
---|
L’emplacement de camping est disponible pour l’usage exclusif du campeur à partir de l’heure d’arrivée de sa première nuit jusqu’à l’heure de départ le matin de son départ, comme convenu dans ses conditions d’utilisation. Il s’agit d’un tapis de tente ou d’une zone plane et identifiée qui sera disponible pour le matériel de camping. Les emplacements seront équipés d’une forme quelconque d’installation sanitaire (toilettes extérieures, latrines, toilette sèche, etc.) |
Hébergement diversifié | Engagement en matière de service |
---|---|
par abri – par nuit | Les visiteurs auront l’usage exclusif de leur abri depuis l’heure d’arrivée jusqu’à l’heure de départ le matin de leur départ, comme convenu dans leurs conditions d’utilisation. |
Niveau I De base |
|
Niveau I Moyen (service de base Plus) |
|
Niveau II De base |
|
Niveau II Moyen (service de base Plus) |
|
Niveau III De base |
|
Niveau III Moyen (service de base Plus) |
|
Hébergement en groupe | Engagement en matière de service |
---|---|
par personne et par nuit | Visitors will have exclusive use of their accommodation from check-in time through to check out time on their departure morning as agreed to in their terms of use. |
Niveau I |
|
Niveau II |
|
Niveau III |
|
Excursion ou camping d’arrière-pays dans les parcs du Nord - Engagement en matière de service |
---|
Les visiteurs seront autorisés à entrer, à camper ou à faire les deux à l’endroit désigné, selon les conditions convenues et sous réserve de l’horaire et de la saison en vigueur à cet endroit. |
Permis d’éclusage et d’amarrage
Éclusage et amarrage - Engagement en matière de service |
---|
Éclusage - Passage unique dans un poste d’éclusage pendant les heures de navigation affichées |
Amarrage - Installation permettant l’amarrage temporaire d’un navire pendant une période déterminée. |
Permis d’éclusage saisonnier - Passages illimités à des fins non commerciales dans le réseau d’écluses pendant les périodes de navigation affichées. |
Permis d’éclusage saisonnier pour canoë ou kayak - Passages illimités à des fins non commerciales des canoës et des kayaks dans le réseau d’écluses pendant les périodes de navigation affichées. |
Permis d’amarrage saisonnier - Amarrages illimités à des fins non commerciales de jour et de nuit permettant l’amarrage temporaire d’un navire pendant une période déterminée. |
Permis d’éclusage de six jours - Six (6) jours d’éclusage (consécutifs ou non) à des fins non commerciales pendant une saison aux heures de navigation affichées. |
Permis d’éclusage de transit - Autorisation de se déplacer dans un sens (aller simple) à des fins non commerciales dans toute la Voie-navigable-Trent-Severn ou du canal Rideau pendant les heures de navigation affichées. |
Frais de golf
Engagement en matière de service |
---|
L’utilisation du terrain de golf permettra le jeu selon les normes prévues à la conception, considérant les restrictions qu’imposent les conditions météorologiques pendant la saison affichée. |
Frais de baignade à la piscine
Engagement en matière de service |
---|
Sources thermales - Accès aux sources thermales ou aux piscines pour les utilisateurs pendant les heures affichées conformément aux conditions générales du service. |
Piscine pour baignade - Accès à la piscine pour les utilisateurs pendant les heures affichées, conformément aux conditions du service. |
Cible de rendement
Pas plus de 10% de tous les revenus associés pour les frais d’importance ne seront remis en raison de la norme de service non satisfaite pour les frais d’importance.
Information sur le rendement
Pour plus d'informations sur les normes de service et les résultats en matière de rendement par exercice, consultez le Rapport sur les frais de Parcs Canada.
Pour plus d'informations ou pour discuter du service fourni, veuillez contacter votre emplacement local administré par Parcs Canada ou composez le 1-888-773-8888 ou envoyez un courriel à information@pc.gc.ca
- Date de modification :