Keltic Main Lodge

Le Keltic Main Lodge - portes ouvertes

Ce que nous avons entendu – Résumé

août 2025

Le 12 décembre 2024, Parcs Canada a organisé deux activités portes ouvertes dans la collectivité afin de discuter de l’avenir du Keltic Main Lodge. Lors de ces activités, nous avons présenté une mise à jour sur l’analyse des options, qui visait à examiner la faisabilité des utilisations futures possibles du lieu, ainsi que l’évaluation du Bureau d’examen du patrimoine fédéral (BEPF) et les projets d’infrastructure de la Keltic In-Road.

Nous tenons à remercier sincèrement les 65  personnes qui ont pris le temps d’assister à ces activités portes ouvertes. Nous remercions également les personnes qui n’ont pas pu être présentes aux activités, mais qui ont transmis leurs réflexions, leurs commentaires et leurs suggestions par courriel. Tous ces commentaires sont importants pour nous, et ceux-ci ont été consignés et communiqués à Parcs Canada et à GolfNorth.

Nous accordons une grande importance à la rétroaction reçue au cours des activités portes ouvertes et avons examiné attentivement tous les commentaires formulés. Toutefois, pour des raisons de confidentialité, le présent rapport ne contient pas de commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, concernant des tiers. Lorsque cela était approprié, ces commentaires ont été transmis directement aux parties touchées.

Importance historique et actuelle
Le Keltic Main Lodge revêt une importance historique et contemporaine dans la région. Au cours de ses premières années d’existence, l’établissement s’est imposé comme une destination prisée dans la province; il était alors connu pour son offre culinaire et ses normes en matière d’accueil. De nombreux membres de la collectivité entretiennent des liens personnels étroits avec l’établissement, certains ayant célébré des mariages dans son salon et d’autres ayant passé leur carrière à l’intérieur de ses murs.

Préoccupations et difficultés opérationnelles
Des membres de la collectivité ont fait part de leurs préoccupations concernant les problèmes de gestion et de personnel de l’établissement. Ils ont mentionné avoir remarqué des problèmes liés à la formation insuffisante du personnel, au manque de communication entre les employés et l’ensemble de la collectivité, et aux frustrations présumées que doivent causer ces facteurs. Certains membres de la collectivité ont également exprimé des préoccupations au sujet des normes de service et du traitement du personnel, et ont fait part d’un manque de clarté concernant les activités futures de l’établissement.

Dans les commentaires, on indiquait aussi qu’il était possible que les limites budgétaires aient une incidence sur la qualité des activités. Dans les observations formulées, il était question d’un manque perçu d’investissements dans les infrastructures, les services et l’innovation pour l’ensemble des installations d’hébergement et de golf. Des membres de la collectivité ont exprimé leurs inquiétudes quant à l’incidence que cette situation pourrait avoir sur la réputation et les activités de l’établissement, mentionnant la présence d’avis négatifs en ligne.

Possibilités de revitalisation
En ce qui concerne les possibilités de revitalisation, la collectivité est très favorable à la préservation de l’établissement, et diverses utilisations futures ont été proposées. Dans l’une des suggestions reçues, il était question de transformer l’établissement en centre polyvalent, lequel pourrait comprendre un musée ou un espace public servant à célébrer l’histoire et la culture de la région. Une autre personne a proposé de suivre le modèle de l’île Fogo, en mettant l’accent sur l’écotourisme et l’adoption de pratiques durables. Certains membres de la collectivité ont proposé de conserver certains éléments historiques, comme la salle à manger et le salon, mais d’adapter d’autres espaces à un usage contemporain. Quelques personnes ont indiqué que, si les coûts des réparations nécessaires étaient astronomiques, elles seraient favorables à l’adoption d’une autre option plus économiquement viable.

Certains participants nous ont dit que l’établissement présentait des possibilités pour l’amélioration du tourisme et la mobilisation communautaire. Il pourrait servir de point central pour les activités de plein air. Il permettrait ainsi de relier les plages et les réseaux de sentiers et favoriserait le tourisme tout au long de l’année grâce à l’offre d’activités comme le vélo de montagne et la randonnée dans des sentiers polyvalents. Il pourrait renforcer sa position dans le paysage touristique en établissant d’éventuels partenariats avec des attractions locales, comme Ski Cape Smokey, la municipalité et Velo Cape Breton.

Pour l’avenir, les intervenants ont souligné l’importance d’harmoniser toute activité de développement avec les préférences des visiteurs d’aujourd’hui et ont suggéré de modifier l’offre traditionnelle afin d’offrir des expériences plus variées et plus durables. Cette évolution, nécessiterait de trouver un équilibre entre la participation de la collectivité et l’utilisation de modèles opérationnels viables.

Recommandations de la collectivité et prochaines étapes
Des membres de la collectivité ont dit souhaiter que Parcs Canada examine le bail actuel avec le locataire afin de s’assurer qu’il est conforme aux objectifs opérationnels. Les participants ont souligné la nécessité d’améliorer les stratégies de communication afin de tenir le public informé des plans et des calendriers. Il existe un large consensus au sein de la collectivité concernant la nécessité d’accorder la priorité à la prise de mesures visant à préserver ce bien collectif.

Restez informé!
Encore une fois, nous remercions toutes les personnes qui ont fait part de leurs commentaires. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez communiquer avec nous par courriel en écrivant à infocb@pc.gc.ca. Une autre mise à jour sera communiquée lorsque de nouveaux renseignements seront disponibles, probablement à l’automne ou à l’hiver 2025.