Foire aux questions

Planifier votre visite

Est-ce que je peux faire une réservation?

Non. Les baigneurs accèdent aux sources thermales selon l’ordre de leur arrivée. Il n’est pas possible de réserver ou d’acheter des billets à l’avance.

Ai-je besoin d’un laissez-passer de parc national pour visiter les sources thermales?

Oui. Tous les visiteurs doivent être munis d’un laissez-passer de parc (laissez-passer journalier ou carte d’entrée Découverte de Parcs Canada) lorsqu’ils s’arrêtent pour utiliser les commodités, les services et les installations d’un parc national. Puisque les sources thermales Miette sont situées dans le parc national Jasper, les visiteurs doivent se munir d’un laissez-passer de ce parc.

Vous pouvez vous procurer un laissez-passer de parc aux points d’entrée des parcs, en ligne ou aux sources thermales Miette.

Combien de temps une baignade devrait-elle durer?

Il faut payer des droits d’entrée pour accéder aux sources thermales Miette. Pendant les heures d’ouverture habituelles, les visites ne sont assorties d’aucune limite de durée; mais nous recommandons de restreindre votre baignade à une heure ou deux.

Les baigneurs devraient boire beaucoup d’eau et prendre des pauses hors du bassin d’eau chaude toutes les 10 minutes pour éviter la déshydratation et les coups de chaleur. Seuls les récipients à eau incassables sont autorisés. Les baigneurs peuvent remplir leur bouteille d’eau aux distributeurs d’eau de l’installation.

Les sources thermales peuvent-elles accueillir des groupes nombreux?

Oui, mais il n’est pas possible de réserver ou d’acheter des billets à l’avance. Si l’établissement a atteint sa capacité d’accueil maximale, les groupes devront faire la file.

Il se peut que les groupes nombreux doivent échelonner leur entrée pour limiter les délais d’attente.

Vais-je devoir faire la file?

L’entrée aux sources thermales Miette se fait selon l’ordre d’arrivée. Les détenteurs de laissez-passer d’une journée doivent faire la file pour entrer sur le site ou y revenir. Les temps d’attente ne sont pas garantis et ont tendance à être plus longs les fins de semaine, les jours fériés et pendant les vacances scolaires.

Où puis-je garder mes effets personnels pendant ma baignade?

Les articles personnels, tels que les appareils photo, les lunettes de soleil et les serviettes sont autorisés sur la terrasse, tout comme les récipients à boissons qui contiennent de l’eau.

Les chaussures et les vêtements de ville, les manteaux et les sacs doivent être rangés dans une case avec les autres effets personnels. Les cases des vestiaires sont à usage unique.

Le coût du jeton de case est compris dans le prix des entrées simples et des laissez-passer d’une journée. Les baigneurs qui doivent accéder à leur case plus d’une fois pendant leur baignade peuvent acheter des jetons de case supplémentaires.

Le baigneur place ses effets personnels dans la case après s’être changé, insère le jeton, puis ferme la porte et tourne la clé dans le sens des aiguilles d’une montre pour la verrouiller. La clé est fixée à une épingle de sûreté, qui peut être attachée au maillot de bain pendant la baignade.

Que devrais-je savoir à propos de la route Miette?

La route menant aux sources thermales est étroite et sinueuse. Elle comporte deux sections à circulation en alternance sur une seule voie. Attendez-vous à voir des feux de circulation. Nous vous remercions de votre patience pendant les travaux d’entretien de sécurité.

Quelles sont les restrictions liées à la taille des véhicules sur la route Miette?

Les roulottes et les autocaravanes de plus de 7,5 m (25 pieds) ne sont pas permises sur cette route au-delà du camping Miette. Vous trouverez un stationnement de caravanes dans l’aire de stationnement inférieure du sentier de la Mine.

Étiquette

À quelle conduite s’attend-on de la part des baigneurs aux sources thermales?

Étiquette aux piscines d’eau chaude

• Les personnes qui viennent se baigner aux sources thermales Miette recherchent la paix, la tranquillité et la détente.
• Les cris, la course, les bousculades, les chamailles amicales, les jeux rudes, les sauts, les plongeons, les jouets gonflables, les haut-parleurs portatifs et les articles de loisirs nautiques, tels que les palmes, les frites en mousse, et les masques et tubas sont interdits dans les piscines d’eau chaude et à proximité de celles-ci.
• Les sources thermales Miette sont des lieux pour toute la famille. Les baigneurs doivent se montrer respectueux envers les autres et employer un langage approprié pour les familles.
• Les baigneurs doivent être sobres lors de leur visite.
• Il est interdit de consommer de l’alcool, de fumer du tabac ou du cannabis, de vapoter ou de consommer toute autre substance intoxicante dans les installations.

Les personnes qui ignorent les avertissements des sauveteurs ou qui choisissent de se comporter de manière dangereuse ou inappropriée seront priées de quitter les lieux.

Le port du maillot est-il obligatoire?

Les visiteurs doivent porter des vêtements appropriés pour la baignade aux sources thermales. Les sources thermales Miette sont un établissement à vocation familiale.

Des maillots de bain sont offerts en location aux sources thermales Miette.

Parcs Canada est résolu à créer un environnement aquatique accueillant où les personnes de tous les antécédents se sentent les bienvenues.

Outre le maillot de bain nord-américain traditionnel, les tenues suivantes sont autorisées :

• t-shirt ou haut à manches longues et pantalon ou short
• tout autre vêtement qui permet aux baigneurs de se sentir à l’aise, qu’ils le portent pour des motifs culturels ou religieux, par préférence personnelle ou pour des raisons médicales.

Dans tous les lieux de baignade gérés par Parcs Canada, les baigneurs sont tenus de porter un bas de maillot de bain.

Les vêtements portés pour la baignade doivent être :

• différents des vêtements portés à l’arrivée
• fraîchement lavés
• ajustés de manière à ne pas gêner les mouvements ou entraver la capacité du sauveteur d’effectuer un sauvetage en cas d’urgence.

Les sous-vêtements portés seuls ne constituent pas une tenue appropriée pour la baignade.

Dois-je apporter ma propre serviette?

Non. Il est possible de louer des serviettes. Les baigneurs peuvent aussi apporter leur propre serviette.

Puis-je porter des chaussures dans le vestiaire ou sur la terrasse de la piscine?

Les chaussures d’extérieur sont interdites au-delà du couloir des baigneurs secs (bancs à l’extérieur des vestiaires) aux sources thermales Miette.

Les visiteurs peuvent apporter une seconde paire de chaussures propres (sandales de plage ou chaussettes aquatiques) pour leurs déplacements dans les vestiaires et sur la terrasse de la piscine.

Est-il permis de fumer ou de consommer de l’alcool dans les piscines?

Non. Les sources thermales Miette sont des lieux sans fumée et sans alcool.

Les baigneurs doivent être sobres lors de leur visite. Il est interdit de consommer de l’alcool, de fumer du tabac ou du cannabis, de vapoter ou de consommer toute autre substance intoxicante aux sources thermales Miette. L’usage du tabac (fumer ou vapoter) n’est autorisé que dans les parcs de stationnement.

Pour la sécurité de tous, toute personne qui semble être sous l’emprise de substances intoxicantes se verra refuser l’accès à l’établissement. Toute personne dont les facultés deviendront visiblement affaiblies pendant sa visite aux sources sera priée de quitter les lieux.

Puis-je apporter de la nourriture et des boissons sur la terrasse des piscines?

La nourriture et les boissons, dans des contenants en métal ou en plastique incassables, peuvent être consommées dans les zones de la terrasse de la piscine désignées à cette fin. Il est interdit de manger les vestiaires, les couloirs et les toilettes.

Il est permis, et même recommandé, d’apporter de l’eau dans des récipients incassables sur la terrasse de la piscine.

Les visiteurs peuvent se restaurer à l’une des tables de pique-nique de l’aire de fréquentation diurne située près du point de départ du sentier de la Source-des-Sources.

Heures d’ouverture

Les sources thermales sont-elles ouvertes pendant les jours fériés canadiens?

Les sources thermales Miette sont ouvertes les jours fériés canadiens qui tombent dans leur saison d’ouverture.

Pourquoi les sources thermales sont-elles fermées alors que, selon l’horaire affiché sur le site Web, elles devraient être ouvertes?

Les heures d’ouverture peuvent changer. Avant de s’y rendre, les visiteurs doivent composer le 1-800-767-1611 pour obtenir des mises à jour et des avis importants.

Qu’arrive-t-il en cas de fermeture imprévue?

Les sources thermales peuvent devoir être fermées en raison de travaux d’entretien imprévus, des conditions météorologiques, de la sécurité ou des situations d’urgence. En cas de fermeture, les clients recevront l’ordre de quitter la piscine immédiatement.

Les baigneurs qui doivent quitter les lieux en raison de problèmes de sécurité des installations 30 minutes ou moins après leur arrivée obtiendront un coupon pour partie remise. Les coupons pour partie remise sont valides pour une année entière aux sources thermales Miette.

Les sources thermales offrent-elles un service d’hébergement?

Les sources thermales Miette, gérées par Parcs Canada, sont une attraction de jour. Il n’y a pas d’hébergement sur place.

Le camping Miette se trouve juste à l’intérieur de la limite est du parc national Jasper, au pied de la route Miette. Ce camping abrite des installations rustiques, dont de l’eau courante, des foyers en métal et des toilettes à chasse d’eau (pas de douches).

Il est possible de réserver des emplacements au camping Miette, un endroit qui convient particulièrement aux tentes ainsi qu’aux roulottes et autocaravanes de moins de 8,2 m (27 pieds).

Pour en savoir plus sur le camping au parc national Jasper, consultez Camping en tente et VR.

Vous trouverez des lieux d’hébergement commercial tout près des sources thermales Miette.

Installations

Quels minéraux se trouvent dans l’eau des sources thermales?

Sources thermales Miette :

Sulphate (1130 ppm)
Calcium (307 ppm)
Bicarbonate (124 ppm)
Magnésium (56 ppm)
Sodium (10,5 ppm)

L’eau des sources thermales est-elle chlorée?

En vertu de la réglementation sur la santé publique, l’eau minérale est chlorée, soumise à des analyses toutes les heures et constamment regénérée, de façon à assurer le respect des normes de qualité et de propreté les plus élevées qui soient.

À quelle fréquence les vestiaires sont-ils nettoyés?

Le personnel inspecte et nettoie régulièrement les vestiaires tout au long de la journée. Les vestiaires, les couloirs des baigneurs mouillés, les couloirs des baigneurs secs et les vestibules sont nettoyés en profondeur chaque soir après la fermeture de l’établissement.

Accessibilité

Les sources thermales Miette sont-elles accessibles en fauteuil roulant?

Oui, les sources thermales Miette sont accessibles en fauteuil roulant. On y trouve des places de stationnement, des aires de dépôt de passagers, des vestiaires et des toilettes accessibles.

Les fauteuils roulants personnels ne sont pas autorisés dans les piscines des sources thermales. Il est possible d’emprunter des fauteuils roulants submersibles au comptoir de réception (selon la disponibilité).

Les personnes en situation de handicap peuvent-elles fréquenter les sources thermales?

Oui, les sources thermales Miette ne font aucune distinction de race, de sexe, d’orientation sexuelle ou de capacité physique. Pour en savoir plus sur l’accessibilité aux sources thermales Miette.

Les dispensateurs de soins doivent-ils payer des droits d’entrée lorsqu’ils accompagnent une personne handicapée?

L’accès est gratuit pour un dispensateur de soins accompagnant un client payant des sources thermales en situation de handicap qui a besoin d’aide pour se baigner. Le dispensateur de soins doit cependant acquitter les droits de location de maillots et de serviettes s’il a recours à ces services. Il peut aussi apporter ses propres articles.

Si le dispensateur de soins et la personne ayant besoin d’aide font partie d’un groupe, les droits d’entrée ordinaires s’appliquent à tous les autres membres du groupe. Les sources thermales Miette ne participent pas officiellement au programme de cartes Access2, mais la politique susmentionnée garantit un accès comparable aux dispensateurs de soins.

Qu’arrive-t-il si je ne peux pas attendre en file ou si je prends soin d’une personne qui ne peut pas faire la file?

Si, pour des raisons médicales, vous-même ou la personne à qui vous dispensez des soins ne pouvez pas attendre en file, veuillez demander un laissez-passer de retour à un membre du personnel.

Le membre du personnel estimera le temps d’attente en fonction de la longueur de la file et vous fournira un laissez-passer indiquant la date, la taille de votre groupe (maximum de sept personnes par laissez-passer) et l’heure de retour.

Retournez à l’heure indiquée et présentez votre laissez-passer au membre du personnel à l’avant de la file d’attente ou au comptoir de réception. Vous pourrez alors payer vos droits d’entrée et vous rendre directement aux sources thermales.

S’il est problématique pour vous de vous adresser en personne à un membre du personnel pour demander un laissez-passer de retour, veuillez composer le 1-800-767-1611, sélectionner l’établissement où vous souhaitez vous baigner, puis appuyer sur le 0 pour prendre d’autres arrangements avec le personnel du comptoir de réception.

Les chiens d’assistance et les animaux de soutien émotionnel sont-ils autorisés aux sources thermales?

Animaux d’assistance

Les chiens d’assistance certifiés sont autorisés partout dans l’établissement des sources thermales Miette, y compris le hall d’entrée, les vestiaires, les toilettes et les terrasses des piscines lorsqu’ils sont en service. Conformément aux règlements régissant les piscines publiques de l’Alberta, les chiens d’assistance ne sont pas permis dans l’eau.

Les chiens d’assistance doivent être certifiés conformément à la Service Dogs Act (site Web en anglais seulement) de l’Alberta. Le personnel pourrait demander aux baigneurs de présenter une carte d’identité de chien d’assistance délivrée par le gouvernement de l’Alberta.

Les visiteurs de l’extérieur de la province et de l’étranger sont invités à consulter le site Web du gouvernement de l’Alberta pour obtenir des renseignements sur la certification de leur chien d’assistance avant de partir en voyage.

Animaux de compagnie et animaux de soutien émotionnel

Les animaux de compagnie et les animaux de soutien émotionnel ne sont pas visés par la Service Dogs Act de l’Alberta sont interdits aux sources thermales Miette.

Santé et soins médicaux

Les sources thermales Miette sont-elles sécuritaires pour les personnes enceintes?

L’eau des sources thermales de Miette est maintenue entre 37 °C et 40 °C. Les personnes enceintes devraient consulter leur médecin avant de s’y rendre.

Les personnes ayant des problèmes de santé peuvent-elles se baigner aux sources thermales?

Les personnes atteintes de troubles cardiaques, de diabète ou d’autres troubles ou maladies chroniques devraient consulter leur médecin avant de se rendre aux sources thermales.

Les personnes qui ont la diarrhée ou qui en ont souffert dans les deux dernières semaines doivent s’abstenir de baignade. Cette règle s’applique aussi aux personnes ayant des plaies ouvertes.

Les adultes peuvent-ils porter une couche de baignade aux sources thermales?

Oui, les personnes qui en ont besoin peuvent porter une couche de baignade dans les piscines.

Les adultes incontinents doivent porter une couche de baignade dans les piscines des sources thermales.

Les personnes qui ont la diarrhée ou qui en ont souffert dans les deux dernières semaines doivent s’abstenir de baignade. Cette règle s’applique aussi aux personnes ayant des plaies ouvertes.

Baignade avec des enfants

Pourquoi dois-je payer des droits d’entrée pour mon enfant?

Les jeunes peuvent entrer gratuitement dans les parcs nationaux, les lieux historiques nationaux et les aires marines nationales de conservation administrés par Parcs Canada. Cependant, les frais pour les activités et les services supplémentaires, y compris la baignade dans les sources thermales, sont distincts des droits d’entrée des parcs nationaux.

Les droits d’entrée pour les enfants sont applicables aux sources thermales Miette.

L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 3 ans.

Qui est admissible au tarif familial?

Le tarif familial est accessible à n’importe laquelle des combinaisons suivantes de quatre membres d’une même famille (maximum de deux personnes âgées de 18 ans ou plus) :

• 2 adultes et 2 enfants
• 1 adulte et trois enfants
• 2 aînés et 2 enfants
• 1 aîné, 1 adulte et 2 enfants
• 4 enfants (frères et sœurs)

Par exemple :

• Le tarif familial s’applique à une famille composée d’un parent et de trois jeunes âgés de 3 à 17 ans.
• Le tarif familial s’applique à une famille composée de plus de quatre personnes – un adulte et quatre enfants ou deux adultes et trois enfants, par exemple. Cette famille devra aussi payer le tarif applicable aux jeunes pour chaque jeune supplémentaire.

Une famille élargie comptant plus de deux adultes et une famille composée d’enfants adultes (âgés de 18 ans et plus) doit acquitter le tarif par personne.

Les enfants peuvent-ils se baigner sans un adulte?

Les jeunes âgés de 14 à 17 ans peuvent visiter les sources thermales Miette sans être accompagnés d’un adulte.

Les enfants de 13 ans et moins doivent être accompagnés d’une personne responsable âgée d’au moins 14 ans. La personne responsable doit être dans l’eau, rester dans la même piscine qu’eux, et demeurer dans l’aire principale de la piscine.

Les enfants doivent rester en tout temps à portée de main d’une personne responsable.

Les gilets de sauvetage sont-ils fournis?

Des gilets de sauvetage sont offerts gratuitement, selon les disponibilités.

Les bébés et les jeunes enfants peuvent-ils aller dans l’eau?

Oui, les bébés et les jeunes enfants peuvent se baigner dans les eaux des sources thermales.

Les enfants de 3 ans et moins et les baigneurs incontinents doivent porter un vêtement de protection étanche (couche de baignade) dans l’eau. Il s’agit d’une exigence provinciale en matière de santé publique. Des couches de baignade peuvent être achetées sur place.

Il est possible de se procurer des couches de baignade pour enfant sur place.

Entrée simple et laissez-passer d’une journée

Est-ce que je peux prêter mon laissez-passer à une autre personne?

Non, les laissez-passer ne sont pas transférables.

Puis-je visiter plusieurs établissements au cours d’une même journée avec mon laissez-passer d’une journée?

Non. Le laissez-passer d’une journée n’est valide qu’à l’établissement où il a été acheté.

Est-ce que les droits d’entrée comprennent un jeton de case pour le vestiaire?

Oui. Le coût du jeton de case est compris dans le prix des entrées simples et des laissez-passer d’une journée.

Quelle est la durée de validité du laissez-passer d’une journée?

Le laissez-passer d’une journée est valide pendant les heures d’ouverture le jour de l’achat. Durant cette période, le titulaire peut entrer dans l’établissement à plusieurs reprises en présentant son bracelet.

Dois-je porter un bracelet si j’achète un laissez-passer d’une journée?

Oui. Les titulaires de laissez-passer d’une journée doivent porter leur bracelet.

Carnets de billets et autres laissez-passer à prix réduit

Est-ce que je peux encore utiliser ma carte à poinçonner ou profiter d’autres rabais?

À compter du 1er janvier 2026, les rabais et les offres, telles que les tarifs de groupe, les cartes à poinçonner, les cartes-cadeaux, les bons d’entrée prépayés pour les groupes et les carnets de 10 billets ne seront plus disponibles aux sources thermales Miette.

Parcs Canada modernise les droits d’entrée aux sources thermales Miette afin de simplifier et d’uniformiser le système de tarification. Afin de faciliter la transition, Parcs Canada honorera, jusqu’à la date d’expiration, tout billet acheté avant la transition, ainsi que tout billet d’entrée sans date d’expiration.

Droits d’entrée

Pourquoi les frais de location (maillots de bain et serviettes) sont-ils différents aux sources thermales Radium, Miette et Upper Hot Springs de Banff?

Les frais de location pour les maillots de bain et les serviettes sont établis pour chaque site selon la méthode de recouvrement des coûts. Ce modèle prend en compte les coûts de remplacement, la main-d’œuvre et la fréquentation. Les tarifs peuvent varier d’une source thermale à l’autre dans les parcs nationaux Kootenay, Banff et Jasper.

Mes droits d’entrée sont-ils directement versés aux sources thermales Miette?

Les sommes recueillies grâce aux droits d’entrée aux sources thermales, aux frais et aux laissez-passer de parc sont affectées à la gestion globale du parc national Jasper.

Une partie de ces fonds est utilisée pour les sources thermales Miette, une installation historique dont l’exploitation et l’entretien exigent des investissements importants, et couvre notamment :

• le personnel et le fonctionnement des piscines
• le nettoyage régulier et l’entretien courant
• les réparations et les rénovations importantes nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement de l’installation

L’entretien d’une installation aquatique historique comme les sources thermales Miette est coûteux. L’eau de source riche en minéraux, si agréable pour la baignade, accélère l’usure des infrastructures. Les droits d’entrée permettent de faire en sorte que les sources thermales, ainsi que le parc qui les entoure, sont sûrs, bien entretenus et accessibles aux visiteurs, maintenant et à l’avenir.