Foire aux questions sur Microsoft Teams

Microsoft Teams fait partie de la suite d’applications M365. Il s’agit d’une application de communication et de collaboration conçue pour le travail d’équipe qui permettra aux membres de notre équipe de rester informés, organisés et connectés – le tout en un seul endroit.

Le déploiement de Teams se fait par : (Voir Fonctionnalités de collaboration dans Teams pour savoir pourquoi.)

1. Fonctionnalités de « communication » de Teams – clavardage, appels vidéo et audio, réunions en ligne, partage d’écran et calendrier (15 février 2022).
2. Outils de « collaboration » de Teams – ajoute des fonctionnalités de collaboration telles que le partage de fichiers, la coédition, les équipes/canaux et l’intégration d’autres applications M365 (date à confirmer).

L’application Teams sera automatiquement installée sur tous les ordinateurs de Parcs Canada et sur la plupart des téléphones intelligents avant la date de lancement du 15 février 2022.

Google Meet et BBME demeureront disponibles. Nous comptons les retirer à un moment donné, après avoir déployé la fonctionnalité de collaboration dans Teams. Cette information sera communiquée bien à l’avance.

Non. Vous devez utiliser un ordinateur ou un téléphone intelligent professionnels lorsque vous utilisez Teams à Parcs Canada.

Teams peut être utilisé pour les communications interministérielles du gouvernement du Canada (clavardage, appels et réunions) si les autres ministères le permettent. Parcs Canada a un accès autorisé pour tous les autres ministères du GC, mais il doit y avoir réciprocité pour que cela se produise.

Oui. Vous pouvez utiliser une version Web de Teams, que vous trouverez ici : https://teams.microsoft.com

• Réduction du nombre de courriels : Teams est idéal pour une conversation rapide avec les collègues – vous pouvez même utiliser un émoji à l’occasion 😉
• Plateforme de communication centralisée : clavardage, appels et réunions en un seul endroit.
• Application mobile Teams : clavardez avec vos collègues et participez à des réunions même en déplacement.

• Teams regroupe tous les outils de communication que vous utilisez en un endroit central.
• Le calendrier de Teams est synchronisé avec votre calendrier Outlook, ce qui facilite la gestion des réunions.
• À mesure que nous commencerons à utiliser plus d’outils M365, Teams deviendra une plateforme centrale pour le contenu ainsi que pour les réunions et le clavardage (par exemple, vous pourrez ouvrir un document Word directement dans Teams lors d’une réunion, et tous les participants à la réunion pourront coéditer le document).
• Nous comprenons que le changement peut être difficile, mais nous finirons par retirer nos autres outils de communication comme BBME et Google Meet. Profitez de l’occasion pour vous habituer à travailler dans Teams pendant que ces autres outils sont toujours disponibles. La suite d’applications M365 offrira des possibilités très intéressantes!

Les fonctionnalités de collaboration telles que le partage de fichiers, la coédition et collaboration dans des canaux seront ajoutées dès que possible. Ces fonctionnalités reposent sur le stockage infonuagique de Microsoft 365 (OneDrive et SharePoint) et ne seront pas activées tant que notre réseau n’aura pas été mis à niveau et que nous n’aurons pas terminé notre projet de nettoyage de la gestion de l’information. Nous fournirons plus d'informations à ce sujet prochainement.

Nous vous recommandons d'éteindre votre caméra vidéo et de n'utiliser l'audio que lorsque vous utilisez Teams dans un bureau de Parcs Canada.

Nous nous attendons à ce qu’il y ait des problèmes de capacité du réseau lorsque nous utiliserons les fonctions vidéo de Teams au bureau. Pour améliorer la situation, nous travaillons avec Services partagés Canada pour faire certaines mises à niveau essentielles sur notre réseau, nous installons Teams sur notre équipement actuel dans les salles de conférence, nous déployons Teams sur les appareils mobiles et nous ajoutons quelques points d’accès sans fil au 30, rue Victoria. Pratiques exemplaires pour le utiliser de Teams au bureau

Lorsque vous travaillez à distance, vous pouvez accéder à Teams sans vous brancher au réseau privé virtuel (comme pour Outlook). Quant aux personnes branchées au RPV, la tunnellisation partagée a été déployée à Parcs Canada afin de garantir une bande passante suffisante pour le trafic régulier sur le réseau ainsi que pour le trafic sur Teams et sur d’autres types de trafic de M365 (comme Outlook). Grâce à la tunnellisation partagée, le trafic de M365 est redirigé directement vers Internet au lieu de passer par le réseau de Parcs Canada. Même avec la tunnellisation partagée, M365 demeure sécurisé pour l’information jusqu’au niveau Protégé B.

La plupart de nos salles de conférence seront « équipées pour Teams » à l’aide de l’équipement de vidéoconférence existant.

Oui. Vous pouvez utiliser le module de clavardage, faire des appels et participer à des réunions à partir de l’application mobile Teams. Pratiques exemplaires pour l’utilisation de Teams sur les appareils mobiles (lien)

La fonction vidéo de Teams peut utiliser jusqu’à dix fois plus de bande passante que la fonction audio.

Une réunion dans Teams permet un maximum de 1 000 participants.

• Les invitations à chaque réunion dans Teams comprendront un numéro régional. Utilisez ce numéro pour rejoindre des réunions par téléphone. Nous offrirons bientôt une option d'appel sans frais pour les réunions Teams.
• Vous pouvez également vous joindre aux réunions Teams en utilisant uniquement l’option audio. Meilleures pratiques pour l’utilisation de Teams sur un appareil mobile (lien).

Chaque réunion ou appel de groupe, dans Teams, peut être enregistré. L’enregistrement demeure disponible dans la fenêtre de conversation de la réunion pendant 21 jours. Les participants à la réunion peuvent télécharger l’enregistrement et le faire jouer sur leur appareil local. Après 21 jours, il n’est plus possible de télécharger l’enregistrement dans la conversation. (Remarque : Cela changera lors du déploiement des outils de collaboration de Teams, à une date ultérieure. Les réunions enregistrées seront alors stockées dans le nuage et ne seront plus supprimées après 21 jours.

Les utilisateurs externes (hors du gouvernement du Canada) peuvent participer aux réunions dans Teams lorsqu’un lien leur est fourni par courriel.

Non.

Plus tard, il sera possible d’organiser des activités en direct (comme des réunions de tout le personnel) et des webinaires dans Teams. Un plan de déploiement est en cours d’élaboration.

Oui. Vous pouvez créer, visualiser et accepter des réunions ou y participer, que ce soit dans Teams ou dans Outlook, et ces réunions seront synchronisées dans les deux applications.

Vous pouvez participer à une réunion dans Teams à partir de l’application mobile. Vous pouvez passer en toute transparence de votre téléphone cellulaire à votre ordinateur de bureau sans quitter une réunion.

Oui. Toute URL pour une réunion dans Teams demeurera active pendant 60 jours. Cette durée sera réinitialisée chaque fois que l’hyperlien sera utilisé pour une réunion. Ainsi, tant que les réunions demeureront actives, le lien n’expirera jamais.

Des salles pour petit groupe peuvent être créées dans notre version actuelle de l’application. Nous offrirons bientôt de la formation sur la façon de procéder. Cette fonction permet de créer des salles où les participants peuvent mener une discussion distincte dans le cadre d’une réunion.

Vous pouvez tenir des vidéoconférences pour diffuser à l’écran de l’information jusqu’au niveau Protégé B, ou discuter de cette information, lors de réunions internes. Il s’agit du seul outil de vidéoconférence de Parcs Canada qui permet de le faire.

L’AFM est nécessaire pour accéder à tous nos outils de M365, y compris Teams. Cette configuration est déjà en place depuis la migration des boîtes de courriel en septembre 2021. Comment configurer et utiliser l’AFM

Tous les renseignements contenus dans le clavardage dans Teams seront considérés comme transitoires et seront automatiquement supprimés après 60 jours.

Lorsque des renseignements de valeur opérationnelle sont transmis par clavardage dans Teams, ceux-ci doivent être consignés dans un autre format (par example, copiez et collez l’information dans un document Word, et enregistrez le document à un endroit approprié).

Tous les renseignements contenus dans le clavardage dans Teams seront considérés comme transitoires et seront automatiquement supprimés après 60 jours. En raison du litige en cours, après cette période de 60 jours, un administrateur peut toujours récupérer ces messages de chat, même s'ils ne seront pas disponibles pour l'utilisateur.

Si vous avez besoin de clavarder ou encore de participer à une réunion (fonctions audio ou vidéo) pendant des déplacements, vous pouvez le faire en utilisant l’application mobile Teams.

L’application mobile Teams sera automatiquement installée sur votre appareil mobile de Parcs Canada. Application mobile Teams

Pas tout de suite. Services partagés Canada a inclus ces applications dans un forfait lorsqu’il a installé l’application Teams sur les téléphones de Parcs Canada. Vous pouvez voir SharePoint, OneDrive et Planner ainsi que Teams. Pour l’instant, vous ne pouvez utiliser que Teams. Nous pourrons commencer à utiliser les autres applications une fois que nous aurons terminé notre projet de nettoyage de la gestion de l’information.

Pour réduire la quantité de données utilisées lors des appels et des réunions dans Teams sur votre téléphone cellulaire, nous vous recommandons vivement de modifier un paramètre de l’application mobile Teams (accessible uniquement depuis le réseau de Parcs Canada) pour optimiser l’utilisation des données.

Non, vous devez utiliser un appareil fourni dans le cadre de votre travail.

La formation sur Microsoft Teams est disponible ici.

Oui. Comme toujours, le personnel du Bureau de service pourra aider les employés. Nous accorderons la priorité au soutien pour Teams sur un ordinateur plutôt que Teams sur les téléphones cellulaires.

Chaque unité d’affaires a un champion de M365. Vérifiez qui est le vôtre ici (accessible uniquement depuis le réseau de Parcs Canada).

Le déploiement de Teams est la deuxième phase de notre mise en œuvre de M365 (la première phase était la migration de notre courriel en septembre 2021). La prochaine phase sera l'introduction de la suite complète d'outils M365 (une fois notre réseau aura été mis à niveau), suivie de notre projet de migration de contenu vers Microsoft 365. Nous vous fournirons plus d'informations à ce sujet prochainement.

OneDrive, SharePoint, les applications Office 365 (PowerPoint, Word, Excel, OneNote), Stream, Planner et plus encore. Nous donnerons beaucoup d’information sur la manière dont vous pourrez utiliser ces outils et services à mesure qu’ils seront mis à votre disposition et que nous passerons à une nouvelle culture de travail. C’est un processus d’apprentissage pour nous aussi!