Sécurité et directives

Sources thermales Upper Hot Springs de Banff

Sécurité des visiteurs et politiques des établissements

Les sources thermales Upper Hot Springs de Banff sont situées dans le parc national Banff; cet établissement unique en son genre est protégé par la Loi sur les parcs nationaux du Canada et les normes relatives aux piscines (en anglais seulement) du gouvernement de l’Alberta.

Les infractions à ces règlements peuvent être lourdes de conséquences : expulsion, comparution en cour et amendes pouvant aller jusqu’à 25 000 $. Les baigneurs qui ne se conforment pas aux règles recevront l’ordre de quitter les lieux. S’ils refusent d’obtempérer, le personnel fera intervenir la GRC, qui pourrait porter des accusations.

Dans le parc national, de nombreuses activités sont interdites ou assujetties à un permis. Pour en savoir plus, adressez-vous au personnel du Centre d’accueil du parc national Banff, sur l’avenue Banff, ou consultez la page Web des règlements du parc national Banff.

Sur cette page

Accès et capacité d’accueil

Les visiteurs accèdent aux sources thermales Upper Hot Springs de Banff dans l’ordre de leur arrivée. 

Les billets doivent être achetés en personne à la réception.

Il n’est pas possible d’acheter des billets en ligne ou à l’avance ni de réserver.

La capacité d’accueil est établie en fonction du ratio autorisé entre sauveteurs et baigneurs. Une fois la capacité d’accueil maximale atteinte, les visiteurs ne peuvent entrer qu’au fil des départs.

Chiens d’assistance

Les chiens d’assistance certifiés peuvent accéder à toutes les installations des sources thermales Upper Hot Springs de Banff, y compris le hall d’entrée, les vestiaires, le café, les toilettes et les terrasses des piscines, lorsqu’ils sont en service. Conformément aux règlements régissant les piscines publiques de l’Alberta, cependant, ils n’ont pas le droit d’entrer dans l’eau.

Les chiens d’assistance doivent être certifiés conformément à la Service Dogs Act (site en anglais seulement) de l’Alberta. Le personnel pourrait demander aux baigneurs de présenter une carte d’identité de chien d’assistance délivrée par le gouvernement de l’Alberta.

Les visiteurs d’autres provinces ou pays sont priés de consulter le site Web du gouvernement de l’Alberta (en anglais seulement) avant de partir en voyage pour obtenir des renseignements sur la certification des chiens d’assistance.

Animaux de compagnie et de soutien émotionnel

Les animaux de compagnie et les animaux de soutien émotionnel ne sont pas visés par le Service Dogs Act de l’Alberta. Ils n’ont donc pas le droit d’accéder aux installations des sources thermales Upper Hot Springs de Banff.

Facultés affaiblies, alcool et cannabis

Les baigneurs doivent être à jeun lors de leur visite aux sources thermales Upper Hot Springs de Banff.

Il est interdit de consommer de l’alcool, de fumer ou de vapoter du tabac ou du cannabis, ou encore d’utiliser toute autre drogue aux sources thermales, y compris sur les terrasses extérieures ainsi que dans les allées piétonnières et les aires de fréquentation diurne.

Les baigneurs ayant les facultés affaiblies recevront l’ordre de quitter les lieux et ne pourront pas rentrer dans l’établissement pour le reste de la journée. Si un baigneur consomme de l’alcool ou d’autres drogues dans l’établissement, le personnel fera intervenir la GRC.

Violence verbale ou physique

Aucune violence verbale ou physique ne sera tolérée. Veuillez faire preuve de politesse, suivre les directives données par le personnel de Parcs Canada et respecter les autres visiteurs.

Les clients qui ne se conforment pas aux règles de l’établissement recevront l’ordre de quitter les lieux. S’ils refusent de partir, le personnel fera intervenir la GRC, qui pourrait porter des accusations.

Règles de la piscine

Pour votre sécurité, les règles habituellement applicables dans les piscines publiques sont également en vigueur aux sources thermales Upper Hot Springs de Banff. Les baigneurs doivent suivre en tout temps les directives des sauveteurs.

Les personnes qui ignorent les instructions des sauveteurs ou qui enfreignent de façon répétée les règles de la piscine recevront l’ordre de quitter les lieux et ne pourront regagner la piscine pour le reste de la journée.

Personnes qui ne savent pas nager

Les personnes qui ne savent pas nager et les enfants de moins de 8 ans doivent rester en tout temps à la portée d’un parent ou d’un tuteur d’au moins 18 ans.

Exigences liées à l’âge

Les enfants de moins de 3 ans, de même que les personnes incontinentes, doivent porter une couche de baignade. Il s’agit d’une exigence provinciale en matière de santé publique.

Les jeunes non accompagnés qui se comportent de manière dangereuse ou déplacée seront invités à s’assoir dans le hall de l’établissement jusqu’à ce qu’un parent ou tuteur puisse venir les chercher.

Les jeunes de 14 à 17 ans n’ont pas besoin d’être accompagnés d’un adulte.

Les jeunes de 13 ans et moins doivent être accompagnés d’un parent ou d’un tuteur (18 ans ou plus).

Crachats et dégradation de la qualité de l’eau

Il est défendu de cracher dans l’eau ou d’en dégrader la qualité de quelque autre façon.

Vêtement de protection étanche

Le port d’un vêtement de protection étanche (couche de baignade) est obligatoire pour les enfants âgés de 3 ans ou moins et pour toute personne risquant d’être incontinente.

Maladies ou affections médicales

Certaines personnes devraient consulter un médecin avant de visiter les sources thermales :

  • personnes enceintes;
  • personnes qui ont des problèmes médicaux chroniques, p. ex. troubles cardiaques, hypertension, crises d’épilepsie, diabète ou obésité;
  • personnes qui ont une affection médicale nécessitant les soins continus d’un médecin.

Les personnes qui ont la diarrhée ou qui en ont souffert dans les deux semaines précédant leur visite, ou encore celles qui ont des plaies ouvertes, ne sont pas autorisées à se baigner dans les sources thermales. 

Propreté

Les baigneurs doivent prendre une douche avec du savon avant d’entrer dans l’eau et se laver les mains au savon après être allés à la toilette ou avoir changé une couche. 

Verre

Les articles en verre sont interdits sur la terrasse de la piscine et dans le pavillon de bain des sources thermales Upper Hot Springs. Cela comprend les biberons pour bébés ainsi que les bouteilles d’eau en verre. 

Chaussures

Pour garantir la propreté, la sûreté et l’hygiène du milieu ainsi que respecter les normes applicables aux piscines du ministère de la Santé de l’Alberta de même que les pratiques exemplaires de l’industrie, il est interdit de porter des chaussures de ville dans les vestiaires, dans les douches ou sur la terrasse de la piscine. Les visiteurs doivent retirer leurs chaussures dans le couloir des baigneurs secs, avant d’entrer dans le vestiaire, et les ranger dans un casier.

Ils peuvent cependant apporter une paire de chaussures propres (sandales de plage ou chaussettes aquatiques) pour leurs déplacements dans les vestiaires et sur la terrasse de la piscine.

Courir

Il est défendu de courir sur la terrasse et dans l’établissement.

Règles pour les piscines d’eau chaude

Dans les piscines d’eau chaude, il est interdit de crier, de courir, de se bousculer, de se chamailler, de sauter, de plonger ou d’utiliser des jouets gonflables, des haut-parleurs portatifs ou d’autres articles de loisirs nautiques tels que les queues de sirène, les nouilles de piscine et les tubas.

Poussettes

Les poussettes sont interdites sur la terrasse de la piscine et dans les vestiaires, mais elles peuvent être garées dans les aires désignées du couloir des baigneurs secs. 

Nourriture et boissons

La nourriture et les boissons (sauf l’eau transportée dans un contenant en métal ou en plastique incassable) sont interdites sur la terrasse de la piscine ainsi que dans les vestiaires, les couloirs, les toilettes et la piscine. 

  • Elles ne peuvent être consommées qu’au café, à l’étage du pavillon de bain, ou dans l’aire de pique-nique, sur la terrasse supérieure, avant ou après la baignade.
Hydratation

Pour éviter la déshydratation et les coups de chaleur, nous recommandons aux baigneurs de sortir de l’eau pour se rafraîchir toutes les dix minutes et de boire de l’eau pendant leur baignade. L’eau doit être gardée dans un contenant refermable non cassable. L’établissement dispose de fontaines d’eau où les visiteurs peuvent remplir leurs bouteilles. 

Plongeon

Il est interdit de plonger partout dans la piscine.

Casiers

Le coût d’un jeton pour casier est compris dans le prix d’une entrée simple; les titulaires de laissez-passer annuels doivent cependant s’en procurer un séparément. Chaque jeton ne permet d’ouvrir un casier qu’une seule fois. Veuillez noter qu’il est interdit de placer des sacs de grand format, des glacières et des articles de sport (p. ex., skis, bâtons de hockey ou patins) dans les casiers. Parcs Canada n’est pas responsable en cas de vol ou de perte.

Écran solaire

Les baigneurs peuvent utiliser un écran solaire hydrofuge, pour autant qu’ils l’appliquent au moins 30 minutes avant d’entrer dans la piscine. Veuillez noter que l’application d’un écran solaire en aérosol est interdite dans les vestiaires et sur la terrasse des piscines.

Vêtements de bain

Parcs Canada tient à créer un milieu de baignade sûr, respectueux et inclusif où tous les visiteurs se sentent les bienvenus, indépendamment de leurs identités, des expériences qu’ils ont vécues ou de leurs capacités.

Outre un maillot de bain, les vêtements suivants sont autorisés :

  • pantalon et chandail à manches longues;
  • t-shirt et short;
  • tout autre vêtement dans lequel une personne est à l’aise de se baigner, que ce soit pour des motifs culturels, religieux ou médicaux, ou encore par préférence personnelle, à l’exception des sous-vêtements, qui ne peuvent servir de maillot.

Tout vêtement de baignade doit répondre aux critères suivants :

  • être différent des vêtements portés à l’arrivée;
  • être fraîchement lavé;
  • ne pas gêner les mouvements ou entraver la capacité du sauveteur d’effectuer un sauvetage au besoin;
  • inclure une couche de baignade pour tout enfant de moins de trois ans ou pour les personnes incontinentes. 

Météo et fermetures imprévues

Les sources thermales Upper Hot Springs de Banff sont ouvertes sept jours sur sept à l’année. Il arrive cependant que l’établissement doive fermer de manière inattendue en raison d’un orage, de la foudre ou d’une chute de la température de l’eau.

En cas de fermeture, on demande aux clients de sortir de la piscine immédiatement. Les visiteurs qui y sont depuis 30 minutes ou moins obtiennent alors un coupon pour partie remise. Aucun remboursement n’est effectué.

Les coupons pour partie remise sont valides pour une année entière aux sources Upper Hot Springs de Banff.

Chute d’eau

Il y a une chute d’eau près du pavillon de bain des sources thermales Upper Hot Springs, accessible depuis le stationnement et l’arrêt d’autobus. Il est cependant interdit de s’y baigner ou de grimper aux parois avoisinantes.

Camping

Dans le parc national Banff, le camping est autorisé uniquement aux emplacements désignés. Il est donc interdit de dormir dans un véhicule ou de camper dans le stationnement des sources thermales Upper Hot Springs de Banff ou dans les voies d’arrêt, au point de départ des sentiers ou dans les aires de fréquentation diurne du parc national.

Aire de fréquentation diurne

Les visiteurs ont accès à une aire de fréquentation diurne comportant des tables de pique-nique (en été seulement) sur la terrasse qui domine la piscine. Il est défendu de consommer de l’alcool, de fumer, de vapoter, de photographier des baigneurs et de passer la nuit aux sources thermales.

Tournage et photographie

Pour protéger l’intimité des visiteurs, il est interdit de filmer ou de prendre des photos dans les vestiaires et les toilettes des sources thermales Upper Hot Springs de Banff.

Vous pouvez filmer de courtes vidéos et prendre des photos des paysages et de membres de votre groupe sur la terrasse de la piscine et de l’intérieur des sources thermales. Il est défendu de filmer ou de photographier d’autres baigneurs, ou encore de capturer des images sous l’eau. L’utilisation d’une perche à autophoto ou d’un trépied est interdite partout dans l’établissement, y compris sur la terrasse de la piscine. Les personnes qui ne respectent pas les directives des sauveteurs recevront l’ordre de quitter les lieux.


Les tournages commerciaux dans le parc national Banff sont assujettis à des règles particulières. Toute activité commerciale doit être autorisée en vertu de permis et être menée en dehors des heures d’ouverture habituelles des sources thermales Upper Hot Springs de Banff.

Drones

L’utilisation de drones à des fins récréatives est interdite dans les lieux gérés par Parcs Canada. Les contrevenants s’exposent à des amendes pouvant aller jusqu’à 25 000 $. Les visiteurs des sources thermales Upper Hot Springs et du parc national Banff doivent laisser leurs drones à la maison.

Renseignez-vous sur l’utilisation de drones dans le parc national Banff.

Déchets

Déposez tous vos déchets et vos articles recyclables dans les réceptacles fournis. Ne laissez jamais traîner de déchets à votre table de pique-nique ou dans les vestiaires.

Stationnement

Les véhicules doivent être garés dans le stationnement désigné, en contrebas et à courte distance de marche des sources thermales. De mai à octobre, l’aire de stationnement est souvent pleine. Les transports en commun (ligne 1 du service Roam; site en anglais seulement) constituent le moyen le plus fiable de se rendre aux sources thermales Upper Hot Springs.

Il y a trois places de stationnement à accès universel près du pavillon de bain. Pour pouvoir s’y garer, il faut placer bien en vue un permis provincial ou fédéral, sans quoi le véhicule risque d’être remorqué.

Les véhicules récréatifs et les autocars doivent rester dans le stationnement principal et n’ont pas le droit de gravir la colline. Les autocars peuvent cependant déposer leurs passagers au pied de la colline.

Les cyclistes doivent ranger leurs vélos aux endroits désignés, sur les supports prévus à cet effet. Il est interdit d’attacher un vélo ailleurs, p. ex. À une clôture ou à un poteau.

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