Déploiement de la Téléphonie Microsoft Teams (téléphones logiciels) à l’échelle de Parcs Canada

Le gouvernement du Canada modernise sa façon de faire et de recevoir des appels en passant des téléphones de bureau physiques à la téléphonie logicielle au moyen de Téléphonie Microsoft Teams (téléphones logiciels) sur votre ordinateur.  

Qu’est-ce que cela veut dire pour vous? 

Vous disposez maintenant d’un téléphone logiciel fonctionnel dans Microsoft Teams. Aucune installation, configuration ou action n’est requise. Votre nouveau numéro de téléphone et votre clavier sont déjà disponibles sous l’onglet Appels de Microsoft Teams. 

Principaux avantages 

• Un seul système pour tout faire : les appels, les messages et les réunions seront regroupés à un seul endroit (soit Microsoft Teams), ce qui simplifiera votre travail.
• Possibilité de travailler de n’importe où : Tant que vous avez ouvert une session dans Teams, vous pouvez faire et recevoir des appels, peu importe où vous vous trouvez.
• Appels illimités : Appels illimités au Canada et aux États-Unis, messagerie vocale, identification de l’appelant, renvoi automatique d’appels, mise en attente et reprise d’appel, lignes partagées et appels au 911. 
• Soutenir la viabilité de l’environnement : Réduit les déchets électroniques et la dépendance à l’égard du matériel électronique.

Pour en savoir plus

Pour vous aider à partir du bon pied, nous avons ajouté des ressources d’autoformation dans le Centre de ressources numériques (CRN).  

Vous trouverez, par exemple : 

• des guides d’utilisation étape par étape;
• une foire aux questions (FAQ);
• des conseils de dépannage et les coordonnées pour obtenir de l’aide.

Pour ne rien manquer 

Mettez le site du CRN dans vos favoris et consultez-le souvent. Nous y afficherons des nouvelles, des mises à jour et des ressources utiles à mesure que seront déployés d’autres outils de modernisation à Parcs Canada. 

Pour toute question ou tout commentaire, communiquez avec le centre des services de TI de Parcs Canada.